o2 Vertrag lief jahrelang ohne Leistung, o2 verweigert Stornierung

Wenn Du einen Mobilfunkvertrag über einen Fachhändler abgeschlossen hast, so musst Du diesen auch gegenüber den Fachhändler widerrufen. o2 kann den Widerruf nicht durchführen

Das hast Du gemacht und Samsung hat Dir das ja auch bestätigt. Wenn Samsung es unterlassen hat, den Vertrag bei o2 zu stornieren, so würde ich dringenst Kontakt mit dem Samsung Kundenservice aufnehmen. Falls Du hier zeitnah keine Lösung erhälst, würde ich den Weg über einen Anwalt nehmen. Obwohl auch hier zu Bedenken ist, dass Forderungen ja nach 3 Jahren verjähren.

Direkt bei o2 kannst Du leider nichts erreichen. Allein Samsung ist dafür verantwortlich. 😊

Im Endeffekt muss Dir aber auch Klar sein, dass Du rechtskräftig widerrufen hast. 🤷🏻‍♂️

Kevin7289

Wäre aber noch die Frage, ob Samsung den finanziellen Schaden ersetzen muss, wenn der Kunde selbst zur Entstehung mit beigetragen hat, indem er den Fehler erst satte 2,5 Jahre später meldet 🤷🏻‍♂️

Zitat von Nismo2005

Danke für eure Antworten, auch wenn diese nicht wirklich hilfreich sind. Ich wollte mich hier nicht rechtfertigen, wie es dazu kam, sondern wissen, ob ich eine Möglichkeit habe das anzufechten, da keinerlei Leistung seitens o2 erbracht wurde.

Was stimmt bei dir eigentlich nicht?

Erst merkst du nicht das jemand 2,5 Jahre von deinem Konto abbucht ohne dafür eine Leistung zu liefern!

Und jetzt wo du es merkst fragst du in einem Forum nach Rat und Hilfe?

Alles was hier geschrieben wird ist sicherlich nett gemeint hilft dir aber kein Stück weiter sondern es verstreicht jeden Tag mehr und mehr Zeit was das ganze nur schlimmer macht!

Verdammt, such dir einen Fachanwalt und lass dich beraten!

Zitat von Mark_Enschuh

Kevin7289

Wäre aber noch die Frage, ob Samsung den finanziellen Schaden ersetzen muss, wenn der Kunde selbst zur Entstehung mit beigetragen hat, indem er den Fehler erst satte 2,5 Jahre später meldet 🤷🏻‍♂️

Wenn er form- und fristgerecht widerrufen hat spielt das innerhalb der Verjährungsfrist überhaupt keine Rolle.

Erschreckend wie viele ihr Bankkonto nicht im Griff haben

Zitat von DUS-Tim

Wenn er form- und fristgerecht widerrufen hat spielt das innerhalb der Verjährungsfrist überhaupt keine Rolle.

Dazu müssen nachweise vorhanden sein die man vorlegen kann !

Samsung lässt sich aus eignender Erfahrung bekanntlich viel zeit und ohne Anwalt kommst bei denen nicht weiter bis die reagieren !

Wenn kein Rechtsschutz hast kannst lieber die verbleibenden raten bezahlen kommst günstiger bei weg

Wenn das selber versuchst bei Samsung könnte das ins lehre verlaufen

Hier kann dir keiner helfen weil das ne Rechtsfrage ist

Kannst ja Teltarif mal anschreiben vielleicht können die dir weiter helfen

Zitat von hawo43

Erschreckend wie viele ihr Bankkonto nicht im Griff haben

vielleicht verdient er so viel das es nicht aufgefallen ist

Zitat von Matze-zetel1

Hier kann dir keiner helfen weil das ne Rechtsfrage ist

Kannst ja Teltarif mal anschreiben vielleicht können die dir weiter helfen

vielleicht verdient er so viel das es nicht aufgefallen ist

Korrekt, das wäre ne Frage für ein Juristen-Forum.

Teltarif ist da der falsche Ansprechpartner. Wäre eher was für ein Tech-/Verbrauchermagazin.

Es geht ja nicht um die Summe, sondern darum dass man in der Regel weiß, mit welchem Unternehmen man Verträge hat.

Zitat von Matze-zetel1

vielleicht verdient er so viel das es nicht aufgefallen ist

Du meinst also, ab einem bestimmten Einkommen schaut man nicht mehr aufs Konto und bemerkt nicht, dass jemand unberechtigt 30 mal Geld abgebucht hat? Oje 🙈

Zitat von jokay2010

Für o2 ist es dann nicht nachvollziehbar, ob du die Sim nicht bekommen oder nicht genutzt hast.

Das ist aber schlecht für o2, weil die Karte doch ihnen gehört und sie für die Ermöglichung der Dienstleistung zuständig wären.

Wenn der Vertrag widerufen wurde, besteht doch gar keine "Mitwirkungspflicht des Kunden im Vertragsverhältnis".

Und nicht genehmigte Lastschriften kann man m.M. bei der Bank 13 Monate lang zurückbuchen lassen, man muss halt nur den Widerruf beweisen können. Würde dies dann Samsung oder doch eher o2 stören?