Unerklärliches Problem mit dem 1&1 Netz an der polnischen Grenze

Hallo ReinhardT ,

verrate uns doch mal die zwei Orte an der Grenze wo du dich aushältst,

Wenn du in Polen eine Polnische Ansage hörst bist du schon im Roaming Netz eingewählt.

Wenn du telefonierst nach Deutschland wählst du dann auch 0049 oder +49 vor die Rufnummer davor.

Bekommen Leute die dich in Polen anrufen dann auch ein Ansage oder klingelt dann dein Handy.

sim.de benutzt das 1und1 Netz. Das gibt bei dir mit Sicherheit noch nicht.

Wenn das 1und1 Netz nicht zur Verfügung steht dann wird aktuell das O2 Netz benutzt. Das ändert sich ab Sommer irgendwann, weil dann ein Wechsel zu Vodafone erfolgt.

Gruß

Thomas

Was passiert wenn du das Roaming ausschaltest? Dann sollte das Phänomen so nicht auftreten.

Wie Du bereits geschrieben hat, haben Neuverträge bei sim.de in den ersten 60 Tagen nach Aktivierung eine Sperre für abgehende Anrufe ins Ausland. Das trifft für Gespräche von Deutschland ins Ausland zu, aber auch im Roaming vom Ausland (z.B. Polen) nach Deutschland. Falls die Sperre nicht automatisch am 61. Tag des Vertrags aufgehoben wird oder Du eine vorzeitige Aufhebung willst, kannst Du in der Servicewelt unter "Sperren" die Sperre aufheben lassen.

Zumindest vor zwei Wochen gab es da noch einen Bug, bei dem angezeigt wurde, dass die Aufhebung der Sperre abgelehnt wurde. Im Hintergrund wird aber ein Ticket angelegt (und per E-Mail bestätigt). Die eigentliche Freischaltung kann dann noch 1-2 Tage dauern und wird nochmals per E-Mail bestätigt.

Roaming (genauer: das Einbuchen in ausländische Netze) kann man nicht generell abschalten, die meisten Smartphones haben nur einen Schalter zum Deaktieren von "Daten-Roaming" - dann bleibt das Gerät aber im ausländischen Netz eingebucht (für Telefonate). In Grenzregionen hilft manchmal die "manuelle Netzwahl" dort kann man sich manuell in das Netz von o2 (angezeigt als "1&1" oder "sim.de") einbuchen. Je nach Gerät ist diese manuelle Auswahl aber nicht von Dauer.

Zitat von ReinhardT

Selbst wenn es funktionieren sollte, würden mich wohl Kunden, die vor meiner Nummer keine Länderkennung

haben nicht erreichen.

Das sollte normal kein Problem sein, wie die Rufnummer gewählt wird ist egal.

Nur wenn der Anrufer im Ausland ist, muss (jeden falls meistens, je nach Roamingmethode gibt es auch Ausnahmen) muss der Anrufer die +49 für deutsche Rufnummern mitwählen.

Ob der Angerufene in Deutschland oder irgendwo im Roaming ist, spielt keine Rolle.

*****

Aber das es bei dir keine abgehende Telefonie im polnischen Netz funktioniert, ist nicht normal.

Zitat von ReinhardT

Guben und Groß Gastrose.

Da macht es Sinn das man sein Smartphone nicht auf manuell gestellt hat sondern auf automatisch.

Seit der Reglung der EU das EU Ausland nichts extra kostet auch nicht mehr schlimm.

Eine Polnische Nummer mit einem polnischen Netz anrufen ist sogar billiger als aus Deutschland.

Wenn ab Sommer irgendwann sim.de nicht mehr das O2 Netz benutzt hast du mit Vodafone auch einen Standort in Groß Gastrose.

In Guben auch nur die Telekom ist in Guben eine Katastrophe und in Groß Gastrose gibt es noch keinen Telekom LTE Standort von der Telekom (Stand 04.2024)

Zitat von ReinhardT

Ich kann angerufen werden, ich kann nur nicht anrufen.

Zitat von sim.de:

Automatisch - Sperre ins Ausland

aktiv

Mit Aktivierung der SIM-Karte sind Verbindungen ins Ausland, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt. Die Sperre wird ab dem 61. Tag nach Aktivierung der SIM-Karte automatisch deaktiviert. Danach ist die SIM-Karte für Verbindungen ins Ausland freigeschaltet.

Das macht sim.de auch was komisches mit der Sperre.

Wenn die Sperre weg ist sollte alles auch wieder funktionieren.

Das testen musst du nicht im Gubin machen. In Groß Gastrose sollten die Polen auch ankommen bei manueller Netzwahl.

Gruß

Thomas

Hallo,

ich antworte mal pro Zeile in deinem Post

Zitat von ReinhardT

Wie schon geschrieben, wir wohnen in Groß Gastrose und die nächste Stadt heißt Guben, beide direkt an der polnischen Grenze.

Hatten ich schon verstanden und ich kenne auch beide Orte.

Ich versuche die Situation mal kurz zu beschreiben, ist alles etwas verworren:

In Groß Gastrose haben wir beide guten Empfang, als Netztwerbetreiber steht "sim.de" in der Statuszeile.

so sollte es sein

In Guben steht auch noch "sim.de" da aber wir können weder telefonieren, noch angerufen werden.

das sollte anders sein wenn du guten Empfang hast

Über die Netzwerksuche können wir uns ins polnische Netzt einloggen, da steht dann "Play/sim.de" oder "Orange/sim.de"

Können beide ohne Probleme telefonieren und Anrufe empfangen.

Damit hast du keine Sperre mehr auf der Karte

In der Netzwerksuche erscheint auch das Netz "1und1 4G", wie zu Hause, bei der Anwahl kommt aber die Meldung "Netzwerkregistrierung fehlgeschlagen".

Wenn das auch bei der Netzsuche deine Frau erscheint und zusätzlich SIM.DE 4G dasteht ist das komisch oder es gibt das neue 1und1 Netz schon in Guben. ist ja nicht auszuschließen aber auch ein wenig komisch.

Wieder zu Hause angekommen schaltet das Smartfone meiner Frau wieder auf "sim.de" und alles ist OK.

so sollte es sein

Mein Handy tut das nicht, das Problem ist es findet bei der Netzwerksuche niemals das 1und1 Netz, loggt sich da aber trotzdem ein

wenn ich auf Automatik stelle. Hat da Jemand eine Erklärung, das ist doch merkwürdig?

Könnte an den unterschiedlichen Smartphone liegen die was anders anzeigen.

Dein Gerät sollte sich aber auch automatisch ins deutsche Netz einwählen. Es kann aber auch im polnischen Netz verweilen. Beides wäre ja kein Problem wenn Empfang da ist.

Da es in Guben bei "Orange/sim.de" eingeloggt war und das hier nicht verfügbar ist, kann ich mich nicht mehr einloggen. Es ist das bevorzugte Netz und

ein Umschalten auf Automatisch bewirkt nur die Meldung Netz nicht verfügbar.

Es hilft nur ein Neustart dann loggt es sich irgendwann wieder bei 1&1 ein.

Die polnischen Netze sind ein wenig weg. Müssten vom Grenzübergang kommen.

Hier verhält sich dein Smartphone komisch.

Flugmodus an und dann wieder aus sollte das gleiche bewirken wie ein Neustart. Kann man ja mal ausprobieren.

Meine Vermutung ist, das in Guben das 1&1 Netz nicht funktioniert und das sie sich bei einigen polnischen Funkmasten eingemietet haben.

so ein lange Störung halte für nicht plausibel und nein die deutschen sender stehen alle auf der deutschen Seite der Grenze.

Die Hotline rufe ich nicht mehr an, die ist ein kompletter Totalausfall. Ich habe mich über das Kontaktformular an sim.de gewand, weil ich dachte da sitzen bessere Leute aber Fehlanzeige. Die Anwort kam nach einer knappen Woche und bestand aus Textbausteinen, die mit der Frage überhaupt nichts zu tun haben.

Das kann man sich meistens leider sparen

Am Wochenende tausche ich die Simkarten mal untereinander aus, dann weiß ich ob es an meinem Handy liegt, daß das 1&1 Netz bei mir nie angezeigt wird.

Das ist ein Sinnvoller Test

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Gruß

Thomas