Handwerker-Suche über Internet

Ich habe darüber schon mal versucht über My Hammer einen Elektriker und einen Klimatechniker zu finden. Wollte niemand machen. Bei der Plattform müssen Handwerker schon bezahlen, sobald sie sich kontaktieren. Völlig egal, ob sie den Auftrag bekommen oder nicht. Das dürfte gerade kleine Firmen abschrecken.

Bei Kleinanzeigen hast du bzw. der Handwerker solche Hemmnisse natürlich nicht.

(Fake-) Bewertungen gibt es dort logischerweise nicht, da müsstest du dann hinterher recherchieren wenn sich jemand meldet.

Wieviel Bewertungen wert sind, muss jeder selbst entscheiden.

Beispiel aus einer ganz anderen Branche: Ich war mal froh, einen Facharzt zu finden, bei dem ich schnell (morgen) einen Termin bekam, während andere Ärzte dieser Gruppe Termine mit mehreren Monaten Vorlaufzeit angeboten haben. Bei Jameda hat dieser Arzt eine 5,0 bei über 30 Bewertungen. Meine persönliche Erfahrung mit diesem Arzt war eher schlecht. Im Nachhinein mal seine Google-Bewertungen angeschaut: 3,0 bei ca. 75 Bewertungen. Das entspricht auch eher meinem Eindruck.

Ich habe hier schon den Verdacht, dass das Jameda-Profil nicht unbeeinflusst ist z.B. indem Fake-Bewertungen geschrieben werden oder man versucht, schlechte Bewertungen löschen zu lassen.

Oder eine Erfahrung in der ich selbst als Bewerter auftrat: Ich habe ausschließlich Fakten und eigene Eindrücke sachlich niedergeschrieben. Nach über einem Jahr werde ich von Google kontaktiert: Der Anwalt des Unternehmers behauptet, ich wäre nie Kunde dieses Unternehmens gewesen und er kenne meinen Namen nicht. Hätte ich hier nicht reagiert und Belege für die Kundenbeziehung eingereicht, wäre die (eher schlechte) Bewertung gelöscht wurden.

Wenn eine Firma entsprechend Aufwand investiert, kann sie ihre Bewertungsprofile schon schönen lassen...

Zu viel würde ich auf Online-Bewertungen daher nicht geben.

Zitat von Martin Reicher

Wenn eine Firma entsprechend Aufwand investiert, kann sie ihre Bewertungsprofile schon schönen lassen...

Zu viel würde ich auf Online-Bewertungen daher nicht geben.

Als Onlinehändler kann ich dir sagen das eine vielzahl der unzufriedenen Kunden negativ bewertet. Die zufriedenen hingegen nicht.
Konkret:
Bei 100.000 Bestellungen habe ich gefühlt 200 Kundenreklamationen und 200 negative Bewertungen (das sind nur zu einem kleinen Teil die selben - die Bewerter behaupten, so man sie greifen kann, regelmäßig das sie keinen anderen Weg gefunden haben um mit mir in Kontakt zu treten. Viele Kunden sind auch von sich so selbst überzeugt das sie der Überzeugung sind: was für sie ein Fehler ist das ist ein Fehler. Aber "it´s not a bug, it´s a feature" kenne ich inzwischen seit 30 Jahren und bei den wenigen Kunden mit denen man ein vernünftiges Gespräch führen kann wird auch regelmäßig verstanden).

Zum Thema Arzt:

Ich wollte zum Augenarzt, wusste schon das man mehrere Monate warten muss. Also mal die örtlichen Augenärzte gegoogelt - die Bewertungen waren so extrem schlecht das ich entschied lieber ein paar Kilometer in die andere Richtung, in die Landeshauptstadt zu fahren (bei den Bewertungen ging es zu einem großen Anteil um organisatorische Mängel hinsichtlich unendlicher Wartezeiten die ich mir nicht leisten kann/möchte).
Der Arzt in der Landeshauptstadt hatte auch viele schlechte Bewertungen. Ob es nachher 2 Sterne in meinem Ort und 3 Sterne bei dem anderen Arzt waren reist es eigentlich nicht raus.

Auf jeden Fall musste man bei Ihm den Termin via doctolib aussuchen worauf ich überhaupt keine Lust hatte.

Weit gefehlt - doctolib schickte mir in den 3 Monaten Wartezeit mehrfach Alternativtermine und ich war somit schon nach 2 Monaten dran (1 Monat wäre auch möglich gewesen aber da hatte ich keine Zeit).

Vor Ort war alles super.

Ja, es war extrem voll. Ja, man musste etwas warten aber vorgewarnt durch die Bewertungen empfand ich das alles super, gut organisiert, freundlich etc.

Positive Bewertung hab ich aber glaub auch noch nicht auf die Reihe bekommen...

Achso:

Zurück zu den Handwerkern übers Internet:

Ich habe bei Themen wie Wasser und Strom inzwischen so viel Respekt dass ich mich da lieber auf Empfehlungen verlasse...

Mein Nachbar meinte aber er hätte zum abschleifen des Parket über my hammer ein gutes Angebot gehabt - genau das würde ich mir aber eigentlich auch nicht trauen denn wenn mir der Profi dann den Parket zerstört bringt es nichts das es billig war...

Habe schon einen HSK Installateur über die zuvor genannten Portale gesucht, aber keinen gefunden. Damals war die Wirtschaft noch am brummen und die wollten nur große Aufträge. Zum Glück habe ich in der Stadt einen Meister gefunden, welche aus Prinzip nur kleine Aufträge annimmt, weil er keine Angestellten mehr haben möchte. Die seien zu oft krank. Er sei auch alt und kann nicht mehr so viel tragen und werkeln wie als junger Mann. Daher hat es gepasst. Aber den zu finden war ein Akt. Zahlreiche Handwerker aus Google durchtelefoniert.

Die andere Frage ist: Warum soll ein guter Handwerker dem die Kunden ohnehin die Bude einrennen, noch zusätzlich Geld an MyHammer bezahlen?

Wie bereits geschrieben, der bezahlt bereits, wenn er den Anfragenden kontaktiert. Wie hoch die Gebühren sind, verrät die Plattform nicht öffentlich: https://support.my-hammer.de/s…-Kontaktgebuehr-berechnet