Ein Verwandter wechselt gerade von Telekom VDSL zu Vodafone VDSL. Obwohl es circa 11 Tage vor Vertragsende beantragt wurde, realisiert Vodafone den Wechsel erst 22 Tage nach Vertragsende.
Ich hoffe für den Verwandten, dass mit Portierung beauftragt und der Wechsel über Vodafone beantragt wurde. Dann muss der alte Anbieter solange weiter versorgen. "Sicherer Hafen" nennt sich das. https://www.bundesnetzagentur.…elefon/Wechsel/start.html Ansonsten über die BNetzA beschweren.
PS: lese gerade Telekom. Dann alternativ auch über Telekom hilft