Entschädigung wenn DSL Anbieter nicht die versprochene Leistung bringt





  • Anbei die vier Reiter.

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  • Das werden maximal 175 MBit/s,für mehr ist die Leitung wohl zu lang. Hat die Telekom die 250 MBit/s Profil bestätigt bei der Bestellung ? Normalerweise weiß man schon vor der Schaltung ob 175 oder die vollen 250 MBit anliegen.Hier scheint wie schon angesprochen ASSIA am Werk zu sein. Man sollte nun den Router in Ruhe werkeln lassen,nach ca. 3 Wochen geht das dann langsam wieder aufwärts,wenn keine gröberen Fehler auf der Leitung sind.

  • Also erstmal die Telekom mit dem Problem konfrontieren.

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  • Dass eine Minderleistung (175 MBit/s statt 250 MBit/s) vorliegt, ist ja nun bestätigt. Insofern sehe ich mich nicht gewillt länger die Telekom im Unklaren zu lassen.

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  • Inzwischen etwas besser, aber noch immer nicht ausreichend. Die Telekom schickt einen Technicker, da sie eine Fernlösung nicht realisieren konnten.

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  • Telekom hilft könnt ihr mich bitte mal anrufen? Auf meine letzte E-Mail habe ich keine Antwort erhalten. Der Techniker hat zwar die Bandbreite leicht verbessert, aber diese ist weiterhin nicht vertragsgerecht.

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  • Liebe Telekom Telekom hilft


    muss ich einen neuen Fall öffnen oder die Sonderkündigung abschicken oder warum werde ich ignoriert?

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