also Telekom teilt mit: mit der in Frage kommenden SIM-Karte und dem eigenen Reisepass/Personalausweis einen TelekomShop aufsuchen und das Ansinnen vortragen. Es findet eine erneute ID-Prüfung statt und die Karte wird umregistriert.
Danke für deinen Einsatz.
Morgen ist der Termin, wo ich mit der Kundin in den Shop gehe. Ich melde mich, ob alles geklappt hat.
Bekommt bei dem Vorgang der bisherige Kunde seitens des Anbieters eine Nachricht darüber? Also zumindest wenn das sichtlich echte Daten sind und nicht Micky Maus, Donald Duck Weg 3, Duisburg-Entenfang?
Danke für deinen Einsatz.
Morgen ist der Termin, wo ich mit der Kundin in den Shop gehe. Ich melde mich, ob alles geklappt hat.
Update:
o2 sagt, das ginge offiziell gar nicht. Ungenutzte Karten würden "rechtzeitig ausgeschaltet" (die haben das Problem nicht verstanden)
Freenet (Mobilcom- Debitel, Klarmobil etc.) sagt, Inhaber soll mit SIM-Karte, Kartennummer (steht drauf) und allen Daten, samt Personalausweis/Reisepass in einen Freenet Shop gehen und dort umstellen lassen.
Erfahrungs-Berichte über die Lage vor Ort sind erwünscht 
Ich würde vorschlagen "zu zweit" hinzugehen, falls es später zu "Rückfragen" kommt.
Im Shop lief es heute unkompliziert ab. Der Mitarbeiter hat das Formular verwendet, wo noch ausgewählt werden konnte, dass der bisherige Vertragspartner unbekannt ist. Am Ende wurde es versendet und wird nun in einer anderen Abteilung bearbeitet. Nun soll die Kundin bald eine Aufforderung zur erneuten Identifizierung (z. B. über Nect) erhalten und die Karte danach umgeschrieben werden. Kann also erst in einigen Tagen sagen, ob alles problemlos geklappt hat.
Freenet (Mobilcom- Debitel, Klarmobil etc.) sagt, Inhaber soll mit SIM-Karte, Kartennummer (steht drauf) und allen Daten, samt Personalausweis/Reisepass in einen Freenet Shop gehen und dort umstellen lassen.
Danke, dass du auch dort gefragt hast. Hab im entfernteren Verwandtenkreis noch eine ältere Frau, die eine mobilcom-debitel Xtra Card nutzt. Hat sie schon so lange, dass es noch eine Mini-SIM ist, die sich nicht mal in eine Micro-SIM brechen lässt. Da weiß ich schon mal, wo ich mit ihr hingehen muss, falls mit der Rufnummer mal Änderungen erfolgen sollen.
Gut wenn Du mit ihr hingehst. Denn in den Shops ist die "Neigung" (Druck) groß den Vertrag aufzubohren oder noch was dazu zu verkaufen.
Ein Laufzeitvertrag kann heute günstiger als Prepaid sein, aber ob die Shops diese extrem günstigen Angebote (von Klarmobil oder Freenet Green LTE) bieten können, weiß ich nicht.
wichtige Nebenwirkung dieser günstigen Tarife: Man muss alle 2 Jahre nachverhandeln, sonst wird es unangenehm teurer.
Danke, dass du auch dort gefragt hast. Hab im entfernteren Verwandtenkreis noch eine ältere Frau, die eine mobilcom-debitel Xtra Card nutzt. Hat sie schon so lange, dass es noch eine Mini-SIM ist, die sich nicht mal in eine Micro-SIM brechen lässt. Da weiß ich schon mal, wo ich mit ihr hingehen muss, falls mit der Rufnummer mal Änderungen erfolgen sollen.
Ich kann schon Mal vorwarnen, dass das unangenehm werden kann. Freenet Shops haben in der Regel größeren Druck als die Telekom. Die wollen stets verkaufen. Da wurde mir nicht Mal eine klarmobil SIM aktiviert, sofern die nicht dort gekauft wurde. Und auch das Stanzen einer klarmobil Prepaid wird abgelehnt oder es werden 5 Euro verlangt, sofern man nicht nachweisen könne, das die in diesem Geschäft gekauft wurde. Es kann natürlich in anderen Läden anders sein, insbesondere bei Partnershops, die ihr Geld auch mit anderen Produkten verdienen. Was zumindest mein Erlebnis, kann anderswo vielleicht auch freundlicher ablaufen.
Wäre sicherlich entspannter gelaufen, wenn die Telekom für dieses Szenario einen Hinweis auf der Webseite hätte, zum Beispiel im Online-Übernahmeprozess eine Meldung, dass bei nicht bekanntem vorherigen Vertragspartner ein Shop aufgesucht werden soll. So hab ich auch von Telekom hilft zuerst die Info erhalten, dass es ohne bekannten Vertragspartner nicht möglich ist.
vielleicht *will* man diesen Weg ja eigentlich gar nicht anbieten (muss es aber?), deswegen kommt offiziell (erstmal) ein 'gehtnicht' - ist wie die Zweitzustellung bei DHL...
Das hätte auch sehr doof werden können wenn der Vertragsinhaber auf die Nummer bestanden hätte.
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