Nokia 6300: Merkwürdiges Anrufverhalten bei Congstar im Telekom Netz?!?!

Zitat von Abi99

Menü → Einstellungen → Mobiles Netz → Netzbetreiber SIM1 → Netzwerktyp: 3G/2G

Ich weiß natürlich wie man Handy in den only 3G/2G Modus versetzt. Das war und ist nicht das Problem. Das Handy wählt im GSM Netz einfach nicht.

Zitat von Abi99

Zeigt das Telefon dann überhaupt Empfang oder „läuft“ ein Strich durch die Balken durch?

Ja, das Nokia 6300 4G zeigt vollen Empfang im Display an. Es wählt aber nicht.

Zitat von Abi99

Wo hattest Du die Geräte gekauft, nicht das es eine defekte Charge war?

Die Geräte sind von Saturn. Ich werde sie einfach umtauschen.

Zitat von Abi99

Benutzt Du den „externen Freisprecher“ = Lauthören oder Normal oder Bluetooth? Welche Lautstärke-Stufe (Taste runter/hoch während einem Telefonat).

Das Problem hat nichts mit dem Ton selber zu tun. Der Ton/Wählton ist laut genug.

Das Nokia 6300 4G zeigt in allen drei deutschen Mobilfunk Netzen unterschiedliche Probleme die sich unterschiedlich darstellen. Ich vermute einfach, das HDM hier die Bugs entwickelt hat und es sich nicht lohnt die Bugs zu beheben. KaiOS Geräte und die Feature Phones allgemein werden ja sehr selten verkauft.

Ich musste jetzt auch feststellen, dass der Nokia Kundenservice wirklich das Letzte ist. Man kann den Nokia/HDM Kundenservice nur per E-Mail oder Chat kontaktieren. Nicht telefonisch. Jeder Support Mitarbeiter/in schreibt einen anderen Unsinn. Damit möchte ich mich gar nicht weiter beschäftigen. Das ist nur noch peinlich.

Danke für dein Feedback Abi99. Ich hatte das Problem mit dem Nokia 6300 4G schon fast vergessen, weil ich es selber nicht aktiv benutze.

Jetzt habe ich es gerade noch einmal getestet, Das beschriebene Problem besteht im Telekom LTE Netz mit VoLTE wie vorher beschrieben. Was mich jetzt wundert, im Telekom GSM Netz wählt das 6300 4G wieder ganz normal und das beschriebene Problem besteht NICHT. Das 6300 4G wählt im Telekom GSM Netz ganz normal durch, bis der Rufton irgendwann endet.

Die betroffene Congstar Telekom Prepaid Karte aus dem Nokia 6300 4G habe ich gerade noch mal in einem Samsung S21FE getestet. In dem Samsung S21FE läuft die Congstar Karte aus dem Nokia 6300 4G ohne Probleme. Die VoLTE Anrufe laufen ohne Probleme durch.

In dem Nokia 6300 4G habe ich gerade noch mal eine andere Telekom Simkarte und eine O2 Simkarte getestet. Mit beiden Simkarten besteht im LTE/VoLTE Netz das gleiche am am Anfang des Threads beschriebene Problem. Der Rufton bricht genau nach 30 Sekunden ab, obwohl der Anruf weiter läuft. Im GSM Netz besteht das Problem im Nokia 6300 4G mit keiner der Simkarten.

An einen Noise-Canceller glaube ich nicht. Was soll das sein und was soll dieser bewirken?

Es läuft auf LTE und GSM. Bei LTE eben mit dem beschriebenen Problem. Bei GSM ohne jegliche Problme. Ich kann bei dem Nokia 6300 4G VoLTE abschalten oder das Nokia 6300 4G auf GSM only stellen. Wenn es dan einem Sprachcodec liegen würde, denn die Gegenstellen nicht gibt, dann würde es ja gar nicht funktionieren. Es funktioniert aber, auch im LTE Netz, nur nach 30 Sekunden hört man keinen Wählton mehr, obwohl der Währvorgang weiter läuft.

Das ist aber auch nicht so schlimm. Ich verwende das Nokia 6300 4G sehr wenig bis gar nicht. Die anderen Nokia 6300 5G Nutze im Familien und Freundeskreis betrifft es auch nicht so stark, weil sie es in der Regel nicht länger als 30 Sekunden klingeln lassen.

Trotzdem wäre es natürlich schön gewesen, wenn Nokia das Problem mit einem Update behoben hätte. Hier ist aber kein Update mehr für das Nokia 6300 4G zu erwarten. Das letzte Update ist schon ca. 1 Jahr alt. Jetzt wird Nokia kein Update mehr rausbringen, bei einem Telefon, was sehr wenig verkauft wurde.

Danke für dein Feedback Abi99 Ich glaube nicht das die Telekom oder HMD wirklich interesse daran haben, sich um den Bug zu kümmern. Das Nokia 6300 4G wurde ja sehr wenig verkauft. Die Kunden die sich ein Telefon wie das Nokia 6300 4G kaufen, sind auch meistens nicht die Kunden die so einen Fehler melden. Dazu kommt, dass der Telekom Support das Problem wahrscheinlich erst gar nicht verstehen wird.

Abi99 Ich denke du hast Recht, es kann doch am VoLTE Sprachcodec liegen. Ich habe mein Nokia 6300 4G heute noch mal auf zwei Wegen (Telefon Menü und Tastenkombi) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und danach das Telefon noch mal mit verschiedenen Zielrufnummern getestet. Dabei ist mir aufgefallen, dass das Problem bei verschiedenen Zielrufnummern die dann ja auch verschiedene Telefonanbieter haben, immer etwas unterschiedlich ausfällt. Und wie immer nur im LTE Netz mit VoLTE, im GSM Netz funktioniert alles ohne Probleme. Nokia HDM hatte vor einiger Zeit ja einen Patentstreit um Audio Codecs für VoLTE. Ich denke das wird etwas damit zu tun haben. Nur schade das Nokia das Problem nicht mit einem Update behoben hat. Eine Reparatur im Service Center wird auch nichts bringen. Was soll man da reparieren?