Brauche dringend Rat - Vodafone hat alle Optionen geloescht!!

Das klingt nach einen Fall für teltarif.de in der Rubrik Teltarif.de-hilft, melde dich dort mal. Wenn das nicht klappt würde ich zum Anwalt meines Vertrauens.

Grundsätzlich ist ein Widerruf innerhalb der 14-Tage Frist zu akzeptieren, egal was dir die Schwachstrom Hotliner versuchen wollen zu erzählen.

Zitat von caefer

Das klingt nach einen Fall für teltarif.de in der Rubrik Teltarif.de-hilft, melde dich dort mal. Wenn das nicht klappt würde ich zum Anwalt meines Vertrauens.

Grundsätzlich ist ein Widerruf innerhalb der 14-Tage Frist zu akzeptieren, egal was dir die Schwachstrom Hotliner versuchen wollen zu erzählen.

Das zwar schon, aber ob beim zurück kehren, alle Optionen wieder rein müssen?

Hatte ich bei O2 auch, hatte da 20GB zusätzlich, die dann weg waren. Unwiederbringlich

Die Folge des Widerrufs ist, dass rechtlich der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt werden muss, als hättest du nie etwas geändert/ bestellt/ unterschrieben.

Also keine Rückkehr oder ähnliche Hilfskonstruktionen wegen geht nicht. Vodafone ist jedenfalls ein ziemlicher Honeypot für Juristen

"nicht koennen" heisst bei Vf. (und auch den anderen) meist "nicht wollen", iSv "Du doofer Kunde wolltest was anders, jetzt aergerst Du uns mit Widerruf, nun zeigen wir Dir wer am laengeren Hebel sitzt"...

Alternativ sollen die Dir halt solch ein Konstrukt basteln, ggf aus mehreren Vertraegen - solange dasselbe wie vorher berechnet wird, isses doch gut, vielleicht sogar besser fuer Dich

Zitat von slamartist

Hallo und vielen Dank für den Tipp. Ich werde mich gleich bei teltarif.de melden und hoffe, dass sie mir weiterhelfen können. Sollte das nicht klappen, habe ich schon überlegt, mich an einen Anwalt zu wenden.

Bedenke, dass VF den alten Vertrag auch fristgerecht kündigen kann. Nicht, dass Du ein riesiges Rad drehst und in ein paar Monaten ist der Vertrag sowieso Geschichte. Vor allem, wenn VF wenig Spaß an diesem Vertrag hat.

Ja das war auch ein Gedanke. Kommt ja auch darauf an, wie die Optionen gebucht sind, wie lange der Vertrag läuft. Sind die Optionen monatlich kündbar oder die LVLZ des Vertrages abgelaufen, kann Vodafone sich darauf zurückziehen, dass sie die Optionen kündigen.

Wenn du mehr weißt als der Hotliner, und in der Vertragszusammenfassung was anderes steht, dann nicht draufklicken, dass du das akzeptierst.

Vodafone hat doch jetzt die große Kundenzufriedenheitsoffensive angekündigt. Aber natürlich sind die geplanten 400 Stellen im kundennahen Bereich wahrscheinlich nur dazu da, um den Kunden die neue Vereinfachung der Tarifstrukturen zu erklären.

Aber aus Erfahrung kann ich sagen: Vodafone stellt die Tarife manchmal auch innerhalb der Vertragslaufzeit eigenmächtig um und man braucht zig Monate, Telefonate und Schreiben, damit sie geeignete Alternativkonditionen für die vereinbarte Vertragslaufzeit einrichten (Ursprungskonditionen geht technisch leider nicht mehr = werden aus Kostengründen nicht mehr weiter betrieben). Natürlich muss man die von Vodafone immer in solchen Fällen gleich angebotene Sonderkündigung ablehnen und auf die Einhaltung der Verträge beharren.

Dies gilt aber natürlich wie in den anderen Beiträgen beschrieben nur, wenn der Vertrag noch keine 24 Monate läuft. Nach 24 Monaten kann der Vertrag jederzeit von Vodafone mit einem Monat gekündigt werden. So wie o2, wird auch Vodafone sich den Altverträgen mit günstigen Altkonditionen schnell entledigen. Ein Vertrag der längerfristig auf mehrere Jahre angelegt ist, sollte deshalb heutzutage beim Abschluss daher etwas günstiger, aber eben auch nicht zu günstig sein...

Und zu den Kosten: Wenn Du widerrufen hast, gelten natürlich die bisherigen alten Konditionen weiter bis Vodafone Dir die Kündigung der Optionen schriftlich erklärt hat. Hat Vodafone das nicht getan, kannst Du natürlich der Rechnung widersprechen wenn dort falsch abgerechnet wird, weil die vertraglich vereinbarten und weiterhin geltenden Optionen auf der Rechnung fehlen.

Meine Meinung: Aus Vodaföhn ist längst Vodaschrott geworden. Wenn da nicht massiv etwas geändert wird, ist es bald Vodainsolvenz.

Ich habe hier noch einen silbrig funkenden D2 Privat Schlüsselanhänger....Das wirds nicht mehr werden.