Wenn es bei dem 01379 Handy um ein Android-Modell handelte, könnte der Besitzer sich einen Trojaner eingefangen haben. Vielleicht kam eine SMs, dass er ein Paket abholen soll und dafür eine spezielle App installieren muss, die vielleicht noch eine Freigabe für fremde .APK Dateien braucht.
Denkbar ist auch, dass es ein Sicherheitsbug im Smartphone gab, worüber der Angreifer auf die Telefonschnittstelle zugreifen konnte.
Denkbar ist, dass das Handy unbeaufsichtigt herumlag und ein Dritter mal kurz dran war.
Der Betroffene bucht sich am besten einen Tarif bei "fraenk", da ist alles, was "teuer" werden kann, ab Werk gesperrt und nicht freischaltbar.