SIM.de Portierungskosten

Hallo,

da ich von SIM.de keine Antwort auf meine Frage der Portierungskosten bei nachträglicher Portierung erhalte würde ich mich über Erfahrungen aus dem Forum hierzu freuen.

Im Raum steht der Wechsel von Lidl Connect zu SIM.de, aktuell nutze ich noch das (bei Kündigung) verfallende Startguthaben bei Lidl Connect und möchte einen aktuellen Tarif bei SIM.de abschließen, aber erst zum 01.03.2023 meine Rufnummer portieren.

Bei Trustpilot lese ich von einem Kunden, der das Aktivierungsdatum in die Zukunft gesetzt hat (das ist im Portal von SIM.de möglich) und dann hereingefallen ist, der Vertrag wurde ab Vertragsbeginn berechnet.

Wenn es "dumm" läuft berechnet SIM.de die Grundgebühr des Laufzeitvertrages ab Vertragsabschluss und will dann noch eine Portierungsgebühr für die nachträgliche Portierung.

Vielen Dank und Viele Grüße,

Tom

Zitat von AlexCeres

Wenn Du heute den Vertrag abschließt, bekommst du in ca. drei Tagen Deine SIM-Karte mit einer neuen Rufnummer und kannst den SIM.de Vertrag bereits nutzen. Am Portierungstermin wird diese Rufnummer durch die portierte Rufnummer ersetzt.

Portierungen sind mittlerweile kostenfrei, egal ob zu Vertragsbeginn oder nachträglich.

Dankeschön für die schnelle Antwort, fragt sich, wie SIM.de vorgeht, wenn ein Aktivierungstermin in der Zukunft angegeben wird und auch die Portierung nachträglich (zum Datum des Vertragsbeginns) erfolgt.

Zitat von ghor

Hast du deine Fragen mal an der telefonischen Hotline gestellt?

Sorry, aber auf telefonische Aussagen - zumal im Bereich der Telekommunikation - möchte ich mich nicht verlassen. Da ist mir ein E-Mail vom Provider oder ein Erfahrungswert von anderen Kunden lieber.

Auszug aus den AGB SIM.de

"3.5 Beantragt der Kunde die Portierung einer Rufnummer von einem dritten Mobilfunkanbieter zu dem Diensteanbieter,

so kommt der Vertrag mit dem Diensteanbieter abweichend von 3.1 – 3.3 im Zeitpunkt der tatsächlichen Portierung zu-

stande. Wenn dem Kunden, soweit dies technisch möglich ist, auf dessen Wunsch vor dem Portierungstermin für den

Zeitraum bis zur Portierung eine alternative Rufnummer zugewiesen wurde, ist abweichend davon der Zeitpunkt der

Zuweisung dieser alternativen Rufnummer zugleich der Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages."

Aus dem Bestellformular:

Ich möchte:

() eine beliebige Rufnummer ohne Aufpreis
() eine Wunschrufnummer (kostenpflichtig)
() meine aktuelle Rufnummer mitnehmen

Bitte wähle den Zeitpunkt, zu dem Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest.

Ich möchte meine Rufnummer zum Ende der Vertragslaufzeit mitnehmen.

Hier muss man also aufpassen, dass man

() meine aktuelle Rufnummer mitnehmen

Ich möchte meine Rufnummer zum Ende der Vertragslaufzeit mitnehmen.

auswählt und das beachtet:

Wichtige Informationen:

Das Vertragsende muss zwischen dem 15.11.2022 und dem 08.06.2023 liegen.

Die Voraussetzung für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme ist, dass dein Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter gekündigt ist. Das gilt ebenfalls für Prepaid-Verträge (Prepaid-Karten).

Sollte(n) die vorstehende(n) Voraussetzung(en) für eine Rufnummernmitnahme nicht binnen 7 Tagen ab Antragstellung erfüllt sein, erhälst du eine vorläufige Rufnummer von uns. Wir werden dich per E-Mail über den Status deines Rufnummernmitnahme-Antrages informieren.

Offen ist, ab wann der neue Vertrag bei SIM.de berechnet wird!