Identitätsprüfung bei Kündigung

Zitat von 5GUser

Was unterscheidet dies zu einem Brief oder Fax, den ebenfalls jeder schicken könnte? Es wird halt davon ausgegangen, dass zumindest die Kundennummer nicht fremden bekannt ist

Eben. Wer die Daten hat kann damit Schabernack treiben ,egal auf welchem Übertragungsweg.

Die Unterschrift ist am Ende zwar ein zusätzlicher Fakor der Schutz beiten kann, aber im Zweifelsfall wird die auch bei der schriftlichen Kündigung nicht verglichen.

Mir ist es so lieber als früher, als die Kündigungsmöglichkeiten weitestgehend versteckt wurden, oder man einen Hindernislauf dafür hinlegen musste.

Bei den allermeisten Anbietern kann man eine unbeabsichtigt ausgesprochene oder später bereute Kündigung auch widerrufen.

O2 schon wieder

Bei der Telekom loggt man sich im Kundencenter ein und klickt auf den Kündigungsbutton, fertig?

Da kann niemand rein, sofern er deinen Benutzernamen und Passwort nicht kennt und diesen werdet ihr ja nicht online für jeden veröffentlichen.

Zitat von mayday7

O2 schon wieder

Bei der Telekom loggt man sich im Kundencenter ein und klickt auf den Kündigungsbutton, fertig?

Da kann niemand rein, sofern er deinen Benutzernamen und Passwort nicht kennt und diesen werdet ihr ja nicht online für jeden veröffentlichen.

Es geht aber doch auch ohne Einloggen!

https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung?samChecked=true

Hier die ordentliche Kündigung für Mobilfunk Laufzeitverträge

https://www.telekom.de/kontakt…gung-mobilfunk#spi_848256

und das Festnetz

https://www.telekom.de/kontakt…rtragslaufzeit#spi_840476

Nirgends muss man sich einloggen.

Kann natürlich sein, das man auch eingeloggt kündigen kann. Ein Großteil der Dateneingabe entfiele wahrscheinlich, es wäre also bequemer.

Zitat von mayday7

Bei der Telekom loggt man sich im Kundencenter ein und klickt auf den Kündigungsbutton, fertig?

Darum gehts hier. Nicht um das was du nach einloggen im Kundencenter des Anbieters machst/machen kannst.
Und da siehts bei der Telekom genauso aus, wie bei O2. Nur der grafische Schnickschnack ist etwas anders. https://www.telekom.de/kontakt…gung-mobilfunk#spi_848256 wie im post 1 bei O2.

Eine gefälschte Unterschrift erfüllt aber den Tatbestand der Dokumentenfälschung. Ob dies bei einem Kontaktformular auch der Fall ist, glaube ich nicht.

Zitat von ganymed

Wie verifiziert der Anbieter die Kündigungserklärung? Ansonsten könnte ja jedermann (und sei es auch nur um jemanden zu ärgern) den Vertrag eines Dritten kündigen.

Zumindest bei der Telekom ist die Eingabe der Kundennummer notwendig. Die dürfte kaum jemand wissen, der nicht Vertragsinhaber ist.