Frage zu Telekom DSL Kündigung und Neuvertrag, evtl. hat jemand Erfahrung?

Habe leider keinen Anruf erhalten.

Nokiahandyfan Hat sich Telekom hilft mittlerweile gemeldet?

Ja, am Montag.

Telekom hilft gibt es was neues zur Verfügbarkeit von Magenta Hybrid S?

Nokiahandyfan Da ist mir irgendwie die Mail verlustig gegangen.. Bitte füll mir noch mal das Kontaktformular aus, dann guck ich, ob wir Neuigkeiten haben.

Es grüßt Wiebke S.

Okay, erledigt

Habe nochmal um Prüfung des Hybrid S gebeten. Derzeit ist laut Telekom Verfügbarkeitsabfrage nichtmal der Regio M vorhanden.

Hallo Nokiahandyfan,

vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider ist der Wechsel zum MagentaZuhause S Hybrid weiterhin nicht möglich.

Auch für die Frage nach dem Glasfaserausbau in 99*** hab ich leider keine positive Antwort für dich.
Dort gibt es momentan keinen geplanten Ausbau.

Viele Grüße
Torsten S.

Schade, dass die Telekom keinen kompetenten Ansprechpartner für mich hatte. Dieser meinte, eine VVL sei trotz Upgrade erst zum Vertragsende möglich.

Inzwischen hatte ich nochmal die Hotline kontaktiert und mich mit Kundennummer und Buchungskontonummer authentifiziert. Ich sollte circa 19 Minuten in der Warteschlange warten, deshalb entschied ich mich für den Rückrufservice, welche innerhalb von zwei Stunden zurückrufen wollte. Aus Angst den Anruf zu verpassen, verkniff ich mir 2 Stunden Anrufe.

Jedoch rief man erst 2h und 8 Minuten später zurück und nach 22 Uhr. Um mir dann mitzuteilen, dass ich die 0800/3306707 anrufen müsse. Achja, vorher wollte der Hotliner natürlich nochmal die Kundennummer. Wozu habe ich die denn dann am Anfang abgegeben?

Folgende Konditionen wurden Angebot. Magenta DSL XL und TV smart für 29,95€ die ersten 6 Monate, danach 64,95€.

Begründung: Inflation. Ich sagte, ich glaube kaum, dass die Kosten der Telekom um 50 Prozent gestiegen sind. Sie: doch, Energie und Rohstoffe. Ich sagte, sie brauchen keine Rohstoffe für unseren Anschluss, denn der wird ja nicht ausgebaut. Ja, aber den Glasfaserausbau. Ich sagte, sie bauen ja bei uns nicht aus und wo sie ausbauen, da nehmen sie ja auch mehr Geld für den Anschluss. Es seien halt die Konditionen, die sie anbieten könne...

Na dann: Bye Bye Telekom.