Laut Bundesnetzagentur muss seit Dezember 2021 auch die Portierung innerhalb eines Anbieters kostenlos sein. Ansonsten solle man sich beschweren.
Auch interne Portierung muss kostenlos sein
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Zitat
Nicht ausgeschlossen ist, dass ein (nicht reguliertes) „Bearbeitungsentgelt“ für den Marken- bzw. Tarifwechsel erhoben wird, soweit dies vertraglich vereinbart ist (vgl. dazu insbesondere die Leistungs- und Preisverzeichnisse des jeweiligen Anbieters).
Weil Drillisch seit Jahren explizit den "Markenwechsel" in Rechnung stellt (siehe Preisliste Zusatzleistungen), wird sich da nichts ändern. Mein Tipp: Bis zur Black Week warten, die Kündigung vormerken, anrufen und sich ein Angebot ohne Tarif- oder Markenwechselgebühr geben lassen. Letztes Jahr war das zumindest möglich und die Angebote waren teilweise attraktiv.
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Wie wirkt sich das auf das konkrete Beispiel von Penny Mobil und ja!mobil aus? Muss congstar jetzt einen kostenfreien Wechsel zwischen den beiden internen Marken ermöglichen?
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Wie wirkt sich das auf das konkrete Beispiel von Penny Mobil und ja!mobil aus? Muss congstar jetzt einen kostenfreien Wechsel zwischen den beiden internen Marken ermöglichen?
Der Wechsel ist kostenlos.
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Der Wechsel ist kostenlos.
naja aktuell ist ein Wechsel zwischen den beiden Marken ja eben gar nicht möglich, daher die Frage.
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Ansonsten solle man sich beschweren.
Bin auch reingefallen.
Habe fristgemäß bei Smartmobil gekündigt und bei Handyvertrag neu bestellt.
Dort sagte man mir telefonisch, dass bei Abschluß eines 2-Jahres-Vertrages keine weiteren Kosten anfallen.
Ich hätte vielleicht noch fragen sollen, ob das auch für den alten Anbieter gilt.
Nun berechnet Smartmobil mir "Markenwechsel" mit 19,99 €.
Bei mir ist es also kein vorzeitiger Wechsel. Sind die 19,99 € dann trotzdem korrekt?
Falls nicht: wo kann ich mich beschweren? Bei der BNA? Link?
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Ein Endkunde sollte mit soetwas nicht rechnen müssen. Für dich ist es wie ein normaler Anbieterwechsel. Dass man keinen Neukundenrabatt gewährt finde ich z.B. okay, dann allerdings mit Liste von wem kommend nicht.
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Falls nicht: wo kann ich mich beschweren? Bei der BNA? Link?
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Laut Teltarif ist es rechtens, da es "Gebühr für Markenwechsel" genannt wird.
Das nächste Mal bin ich schlauer und werde - sofern ich bei Drillisch bleiben sollte - vorher zu Netzclub etc. portieren und dann zurück.
Sauerei!
Habe trotzdem Beschwerdemail an Drillisch geschickt, wird aber wohl nichts bringen.
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