Alles anzeigenHallo @ion-discard2
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Auch den MagentaMobil Prepaid M können wir in einen MagentaMobil Data S Flex wandeln, das ist kein Thema.
Viele Grüße Daniel H.
Es wurde, Telekom hilft , bestätigt, dass ich in Postpaid wechseln kann und wieder zurück in Prepaid (beides Datenkarte). Vorgestern stellte mich die Dame vom Kundenservice auf Prepaid um, leider habe ich seitdem 0€ Guthaben, der Herr gestern konnte mir nicht sagen, ob ich meine erinnerten noch ca. 15€ wiederbekomme oder nicht, es ergab sich seitdem bei unverändertem SIP-VoIP-Problem (ca. 50% der Sprachübertragungen kaputt) ein unveränderter Guthabensstand von 0€ auf der Karte und Felder zu Rechnung im Online-KSC leer.
Könnt ihr da noch was für mich machen?