… und diese Zielgruppe hat die automatischen Updates aktiv, das Problem gar nicht, den Brief nicht erhalten und daher auch keine Probleme.
Und bei deaktiviertem Auto-Update wäre der Versionsstand sehr wahrscheinlich auch nicht 7.25, sondern niedriger.
Ich habe ein Ehepaar in der Bekanntschaft (er ist Heizungsbauer, sie Putzfrau, beide mit IT nichts am Hut), deren Fritzbox vor Jahren vom Freund der Tochter eingerichtet wurde.
Genau, man hat selbst keine Ahnung, und beauftragt dann jemanden "der sich sicher auskennt", weil der "jung" ist, ein "Mann", oder eine bessere Ausbildung (z.B. Bankkaufmann) hat. So einen Fall hab ich (auch) im Verwandtenkreis.
Im Ergebnis ist ihre Box jetzt fehlkonfiguriert. Telefonische Erreichbarkeit ist Glücksache. "Ist halt so. Der und der hat das eingerichtet und da darf ich jetzt nix dran ändern."