Ich habe letztens Smartphone auf Werkseinstellund zurück gesetzt, weil ich einen Widerruf gemacht hatte.
Ich war davon ausgegangen, dass damit das Smartphone in den Auslieferungszustand zurück versetzt wird und sämtliche Daten von mir vom Gerät entfernt werden.
Nun hat mich der Versender informiert, dass auf dem Samsung S21 noch eine Google-Sperre aktiv sei.
Ich kann mich aber aus der Ferne nicht in das Google-Konto, das ich zu Testzwecken installiert hatte, einloggen.
Wer kann helfen?
Danke