Der Ebay-Online-Krimi - Schwierigkeiten mit DHL / Betrug durch den Verkäufer

Ein neues Hallo in die Runde,

es kommt immer wieder in vor, dass Pakete, Päckchen, Briefe oder schlicht Sendungen hängen oder liegen bleiben.

Dennoch hofft man natürlich, dass dies auf einen selbst nie zutreffen wird.

Ich habe das Thema am Montag schon mal im Corona-Thread angesprochen, da wir uns aktuell in dieser zusätzlich erschwerten Zeit befinden.

Aber da das Problem auch darüber hinaus weiter existieren wird, soll dieser Thread speziell von diesem Thema handeln.

Während das, in Zeiträumen wie rund um Weihnachten, wegen des höheren Aufkommen von Sendungen, fast schon normal geworden zu seinen scheint, passiert es anscheinend doch auch zu ruhigeren Zeiten,

dass Sendungen auf Abwege gehen. So passiert es wohl auch gerade mir selbst.

Und wer weiß, vielleicht können wir uns so noch besser bei solchen Probleme helfen?!.

Willkommen bei der DHL Odyssee.

(Ursprünglich) - Nun ist es "Der Ebay-Online-Krimi", da sich das Thema unerwartet gewendet hat.

Ursprünglich von mir geschrieben am Montag, dem 16. November 2020:

Ich habe in der vergangenen Woche etwas online bestellt.

Laut Verkäufer wurde das Paket am Dienstag dem 10.11.2020 bei DHL aufgegeben und sollte eigentlich am Donnerstag dem 12.11.2020 bei mir zugestellt werden, doch daraus wurde bis jetzt nichts.

Bei der Sendungsverfolgung steht bis jetzt immer noch, dass "DHL auf die Sendungsdaten wartet". Kann es sein, dass diese Verzögerung und Verhalten an Corona liegt?

Dazu mal ein passender Beitrag:

Darauf gab es dann tatsächlich bereits einige Reaktionen und Antworten hier bei TT:

Zitat von Testuser222

Ich vermute eher, diese Verzögerung liegt am Versender.

Er hat das Paket einfach noch nicht an DHL übergeben.

Größere Versender können Pakete bei DHL "anmelden". Dann bekommen sie auch schon die Paketnummer zur Sendungsverfolgung.

Letztendlich muss das Paket aber trotzdem auch physisch zur Post (DHL), sonst kann es nicht zugestellt werden.

__________

Bis vor ein paar Monaten lag immer alles am "Datenschutz", wenn etwas nicht klappte, heute ist immer Corona schuld.

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Worauf ich erwiderte:

"Danke für die schnelle Antwort.

Ich konnte mit dem Verkäufer bereits in Kontakt treten.

Laut diesem wurde mein Paket bereits am Dienstag an DHL übergeben. An diesem Tag habe ich auch die Info (Sendungsnummer) von DHL bekommen.

DHL habe das Paket jedoch angeblich nicht eingescannt. Laut Gutefrage.de scheint so etwas leider öfter vorzukommen, die Sendungen sollen jedoch dennoch ankommen. Ich hoffe das auch sehr. Alternativ darf ich mein Geld zurück verlangen."

Zitat von Testuser222

Bei einem Verkäufer (also 1 Person, eventuell sogar Privatperson) möchte ich das glauben.

Bei einer Hotline eines Großversenders hätte ich zumindest noch Zweifel......

Aber es kann schon sein. Natürlich.

Auch möglich.

Auf jeden Fall ist nicht immer Corona schuld. Sowas ist vorher auch schon passiert.

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Worauf ich erwiderte:

Ja, bei dem Verkäufer handelt es sich offensichtlich um eine Privatperson.

Da der Verkauf über das Aktionshaus Ebay ablief, habe ich auf der einen Seite zwar so meine Bedenken, andererseits hat sich da mittlerweile wohl einiges in Sachen Sicherheit getan. Außerdem gab es seit Anfang an einen schnellen und guten Kontakt zum Verkäufer.

Und ja es stimmt schon, vereinzelt hatte ich auch schon vor Corona mal mit Lieferschwierigkeiten selbst bei Amazon zu tun.

Dort gab es dann aber sogar eine Entschädigung von 2 Monaten kostenloser Prime-Mitgliedschaft.

Zitat von NoIdea

Ja, mein "Rekord" war ein Paket was ich bei uns in der Rewe Filiale Montags abgegeben habe, und am Samstag danach kam tatsächlich ein Abholer von DHL der die Pakete die sich schon bis unter die Decke gestapelt hatten dann abgeholt hat (ich war Freitag nochmal da und der Fialialleiter hat mir das Schlammassel gezeigt).

Bei Amazon ganz übel ist deren eigener Lieferdienst, die haben mir schon zweimal Weihanchtslieferungen trotz gut 2 Wochen Vorlauf versemmelt.

Von Amazon kam außer einer Entschuldigung aus dem Textgenerator aber nichts, deshalb kaufe ich dort nur noch wenn Sachen woanders gar nicht oder nur erheblich teurer zu kriegen sind.

Bisher endete das Thema hier bei TT mit einem Satz von mir am gleichen Montag:

"Das ist ja schon fast wieder lustig, wenn es nicht so ernst wäre."

Aber wie man sich nun vielleicht bereits denken kann, ist das Thema noch lange nicht zu Ende, dafür hat es sich allerdings weiterentwickelt.

In der Zwischenzeit wurden Nachforschungsaufträge bei DHL gestellt.

Dort gibt DHL zumindest anfangs eine mögliche Bearbeitungszeit von bis zu 5 Wochen an.

Bei mir geht man nun von bis zu 15 Tagen aus. Immerhin etwas weniger als 5 Wochen.

Und zum Glück ist meine Sendung zudem ein Paket und damit automatisch auf bis einen Wert von 500€ versichert. Das wäre zumindest ein Trostpflaster.

Wie sieht es da bei euch aus? Habt ihr schon ähnliches erlebt?

Bei einer erweiterten Suche im Netz, bin ich unter anderem auf diesen Beitrag / diese Geschichte gestoßen:

Und weitere Erfahrungen und Berichte zum Thema:

So sollte es eigentlich laufen:

Doch auch das gab es schon:

Ich hoffe, dass ich wenigstens etwas Glück haben werde und den Schaden ersetzt bekomme:

Und noch ein Markt-Check-Video dazu:

Ach du grüne Neune.

Ich meine, ich hab mir natürlich so meine Gedanken gemacht, aber dass es so schwierig werden könnte, davon bin ich nicht ausgegangen.

Dann müsste ich ja jetzt schon schwarz sehen, dass die Sendung noch jemals irgendwo wieder ankommt.

Denn im Vergleich zu manch anderen, wurde meine Sendung wohl noch nicht einmal am Anfang gescannt.

Am Ende liegt es nun also irgendwo in einem riesigen Lager und wird Tagelang nicht mehr gesehen.

Ich meine, ich hoffe natürlich auf eine baldige Aufklärung, aber ob daraus wirklich was wird?

Zitat von derAL

klausN80X

Was hat das denn nun konkret mit Apple zu tun bzw. im Apple Forum zu suchen?

Meiner Meinung nach ist das ein Fall für das Geplauder. Hier gibt es folgenden Thread:

Der allgemeine DHL Thread: News, Infos, verlorene oder beschädigte Sendungen & Co.

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Danke, nur verstehe ich das gerade selbst nicht, da ich den Thread im Geplauder eröffnet habe.

Kann es sein, dass wenn man zwei Brwosertaps offen hat, TT sich einfach ein Forumteil aussucht?

Und Danke für den weiterführenden Threadlink.

VIELEN DANK AN MARTIN fürs Verschieben!

Ist gut, dann fahre ich demnächst einfach selbst zu Amazon, um meine Ware abzuholen.

Und wenn ich gewusst hätte, dass es DHL nicht hinbekommt das zu tun was ihr Kerngeschäft ist, dann hätte ich mein ersteigertes Produkt beim Verkäufer auch selbst abgeholt. Das wären ja bloß etwa 1.000 km Fahrt gewesen. Ach halt, wir haben ja einen Lockdown - wäre das dann überhaupt erlaubt gewesen?

Ok, das war jetzt etwas sehr sarkastisch, aber man macht sich eben so seine Gedanken. Und nur weil man sich mal ein iPhone mit FaceID zugelegt hat, muss dass nicht unbedingt heißen, das man im Geld schwimmt und sich leisten kann, dass Sendungen verschwinden.

Also ja, vielleicht ist es auch etwas übertrieben, jetzt schon schwarz zu sehen - das Paket sollte schon am 3. Tag nach dem Versenden eintreffen - nun ist es etwas mehr als eine Woche verstichen und es hat sich nichts getan. Manche sprechen gerne auch mal von 2 Wochen, die bei ihnen normal seien.

Es ändert aber nichts daran, dass man Geld für etwas ausgegeben hat, bei dem man nun nicht mehr so sicher sein kann, ob man es je bekommen wird.

Ich wollte eigentlich auch gar kein Fass auf machen, dieses Thema soll neben einer möglichen Lösungsfindung auch als Hilfestellung und möglicher Weiße als Trost dienen.

In der Zwischenzeit war ich nun bei der für unserer Wohngegend zuständigen zuständigen Postfiliale und habe mich über die Sendung erkundigt.

Leider ohne näheren Erfolg. Man konnte mir nicht wirklich weiterhelfen. Auch hat man sich über die Lange Zeit gewundert und darüber, dass das Paket bisher noch nirgends eingescannt wurde.

Auf jeden Fall laufen nun gleich zwei Nachforschungsaufträge und in spätestens einer Woche sollte sich da auch was tun.

Ich hoffe ja weiterhin, dass ich mein Paket doch noch bekomme, aber notfalls werde ich wohl mein Geld wieder zurück erhalten.

Auf jeden Fall werde ich auch weiterhin berichten...