Hallo zusammen,
für Bestandskunden gilt, wie auch bei der letzten Aktion, der Wechsel ist nur über den Kundenservice, Telekom Shop, oder über uns möglich.
Bei einem Tarifwechsel der online durchgeführt wird, greift die Aktion nicht. Wie wir das finden, haben wir ja bereits beim letzten mal ausgiebig diskutiert
Das zusätzliche Datenvolumen bekommt man nur, wenn man in einen höheren Tarif wechselt. Also zum Beispiel von MagentaMobil Prepaid M in MagentaMobil Prepaid L usw..
Automatisch wird kein MagentaMobil Prepaid Tarif aufgewertet. Es muss immer aktiv in einen höheren Tarif gewechselt werden. Und das immer von einem Mitarbeitenden.
Ich habe euch auch noch mal die Beitrag von uns mitgebracht, in dem ihr alles nachlesen könnt.
Viele Grüße
Rebekka H.