Kaufland Mobil im Telekom Netz.

Zitat von Chickolino

Erfahrungswerte hat bei so einem neuen Anbieter ja eh noch niemand...

...aber die Hoffnung ( das alle Guthabenarten unbegrenzt Gültig sind... ), stirbt zuletzt.

Ich würde mal davon ausgehen, dass die Unterscheidung nur in Bezug auf Rückzahlung Restguthaben, evtl auch sonstige Verwendungszwecke und Guthabentransfer zu anderen Kaufland Mobil-Nutzern von Bedeutung ist.

Die "Haltbarkeit" dürfte für alle Guthabenarten identisch sein (also unbegrenzt). Nur nach 12 Monaten (wie auch im Kundenportal angezeigt) wirst du wahrscheinlich "nachladen" müssen um einer Deaktivierung zu entgehen. So war es jedenfalls bei mir bei FCB Mobil (auch Telekom Deutschland Multibrand).

Ansonsten würde ich die Antworten der Kaufland-Hotline nicht immer als zutreffend ansehen. Ich habe das Gefühl, dass wir Nutzer hier im Thread inzwischen in manchen Punkten da besser Bescheid wissen (so meine praktische Erfahrung mit manchen Aussagen der Hotline).

Bisher war ich sehr zufrieden mit Kaufland Mobil, aber jetzt ärgere ich mich gerade ein wenig.

Bei meinem Tarif (ausgewählt bei Aktivierung) stand Smart XS, gültig bis 19.6.2020. Das müsste doch bedeuten, dass heute der letzte Tag ist, an dem ich den Tarif nutzen kann. Heute Abend hätte ich dann einen anderen Tarif buchen wollen.

Jetzt habe ich gerade die App aufgemacht, und da steht nun, dass mein Tarif Smart XS nun bis 17.7. läuft und es ist der entsprechende Grundpreis abgezogen.

Hab ich da nen Denkfehler? Bin echt grad sauer...

Zitat von DerHocker

Hab ich da nen Denkfehler? Bin echt grad sauer...

Der Denkfehler lag wohl eher in der Angabe von Kaufland. Bei mir war es ähnlich. Die Karte wurde nach erfolgter Portierung am 20.05. aktiviert und der erste Zyklus sollte bis zum 17.06. laufen. Das sind aber (wenn man den Starttag mitrechnet) 29 Tage! Mir ist das noch rechtzeitig aufgefallen, und ich bin deshalb vorsichtshalber schon am 16.06. Abends in den Basic-Tarif gewechselt.

Ich habe am Dienstag 16.06. den Smart S aktiviert. Im Menü steht er läuft bis 14.07.
Das sind auch 29 Tage. Also die Anzeige ist falsch, dort müsste stehen wird verlängert, wie bei den Optionen.

Es steht nicht bis einschließlich 14.07.! Siehe Bedeutung bis

Also sollte ich ab jetzt bis einschließlich morgen sagen, sonst denkt man noch ich meine heute
Aber ernsthaft, wenn dort steht:

dann geht jeder normale Mensch davon aus dass auch der Tag inklusive ist

Zitat von beesdo77

Es steht nicht bis einschließlich 14.07.! Siehe Bedeutung bis

Interessanter Link, aber eindeutig sicher nicht, siehe 8a und 8b.

Unabhängig davon habe ich bei der Hotline erreichen können, dass mein Tarif morgen auf den gewünschten umgestellt wird und mir die Gebühren für den Smart XS gutgeschrieben werden.
Ich habe auch angeregt, dass das eindeutig (oder von mir aus auch eindeutiger) gekennzeichnet wird.

OT: Merkt sich doch ganz einfach: "... bis dass der Tod euch scheidet".