Kaufland Mobil im Telekom Netz.

Frage:. Werden denn weder in App noch im Kundenlogin Restminuten+Restvolumen angezeigt ?

Hallo,

mein Smart-XS (1GB + 10GB Aktionsvolumen) wird erst am 20.09. verlängert und für mich gelten bis dahin ja noch die ursprünglichen Konditionen d.h. mit 100 Freiminuten (statt Fullflat).

Früher hatte ich meine Sachen eher im Kundenlogin anzeigen lassen. Ich meine das mir zumindest das Restvolumen immer angezeigt wurde (auf die Freiminuten habe ich nicht geachtet.

Nun zeigen mir weder Kundenlogin noch die App das Restvolumen an.

Kundenlogin gleicht der App wie ich das gesehen habe zu 100%. Die App hat wohl auch keinen zusätzlichen nutzen

Bei meinen anderen SIMs (im Moment Ja & Penny) werden Gesprâchsminuten und Restvolumen immer sehr anschaulich dargestellt.

Oder hängt das alles jetzt mit diesen Omminösen Problemen bei den D1-Prepaids zusammen. Ja&Penny zeigen mir Restminuten/Volumen wenigstens immer noch ordentlich an.

Restminuten: *130#

Datenvolumen kann einem die Hotline sagen, wenn deren System ausnahmsweise mal funktioniert.

Ich verstehe es eher so, dass die Hotline erreichbar ist, aber nichts sagen kann, weil sie selbst keinen Zugriff hat.

So langsam könnten sie mal den Fehler mit den fehlenden 5 GB extra beheben.

Ist schon wirklich nervig das es immer so lange dauert bis da irgendwas behoben wird.

Zitat von sensemunne

So langsam könnten sie mal den Fehler mit den fehlenden 5 GB extra beheben.

Und heute wird dann auch noch die Werbetrommel gerührt.

Folgende SMS erreichte mich heute:

Lieber Kunde, im Rahmen unserer "Back-to-School-Aktion" im September,

schenken wir dir 12 mal 5GB Datenvolumen. Jetzt einen unserer

Smart Tarife (XS, S, M oder L) buchen und mit deinem zusätzlichen

Datenvolumen surfen. Viel Spaß!

Dein Team von Kaufland mobil

Die Karte ist z.Zt. im Basic Tarif und war bis vor ein paar Tagen im XS-Tarif.

Zitat von sensemunne

So langsam könnten sie mal den Fehler mit den fehlenden 5 GB extra beheben.

Ist schon wirklich nervig das es immer so lange dauert bis da irgendwas behoben wird.

Bei mir kam es heute morgen.....extra eine sms

Zitat von Postkartenuserin

Bei mir kam es heute morgen.....extra eine sms

Bei einer in der vergangenen Woche aktivierten SIM-Karte ebenfalls:

Lieber Kunde, im Rahmen unserer "Back-to-School-Aktion" im September, schenken wir dir 12 mal 5GB Datenvolumen.

Jetzt einen unserer Smart Tarife (XS, S, M oder L) buchen und mit deinem zusätzlichen Datenvolumen surfen.

Viel Spaß! Dein Team von Kaufland mobil

Dann bin ich Mal gespannt.

Bei mir wie gesagt auf einer neuen und auf einer Bestandskarte bisher nichts.