Also ganz ehrlich. Wenn man in einer Massenabfertigung, wie der Hotline eines bundesweiten Telekommunikationsanbieters, als einzelner Kunde so heraus sticht, dass man zweifelsfrei wieder erkannt wird, dann würde mir das schon Sorgen machen. Oder in drei Wörtern zusammengefasst, "sensemunne, der Hotlineschreck"
Wohin das im Zweifelsfall führen kann hat sensemunne ja gerade bei Congstar erleben dürfen.