Probleme mit MD Telekom Prepaid Karte

  • Hallo


    Ich habe eine MD Magenta Mobil Prepaid XL Karte bei mobilcom Debitel bestellt.
    Heute kam die Sim Karte per UPS beim auspacken war es dagegen eine MD Magenta Mobil Prepaid M Karte
    Die Simkarte hat aber eine gute 0160 nummer sodass ich sie jetzt nicht zurückschicken werde.


    Kann man einen Tarif wechsel vornehmen lassen bei MD auf Magenta Mobil Prepaid XL machen?



    LG
    TT1989

  • Sehr wahrscheinlich kann man einen Tarifwechsel machen lassen. Jedoch wird der mit dem Verlust der M Option einhergehen und ob Dein aktuelles Guthaben für die Buchung der XL Option ausreicht, ist fraglich. Ob MD dies an der Hotline als Ihren Fehler eingestehen wird, ist auch offen.

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    + SMS&Sprach-Flat für 20,00 €/28d)

  • Sehr wahrscheinlich kann man einen Tarifwechsel machen lassen. Jedoch wird der mit dem Verlust der M Option einhergehen und ob Dein aktuelles Guthaben für die Buchung der XL Option ausreicht, ist fraglich. Ob MD dies an der Hotline als Ihren Fehler eingestehen wird, ist auch offen.


    Vielen Dank aber ich müsste so oder so Guthaben Einzahlen
    Beim bestellen stand 9,99 € einmalig für die XL Variante für die Karte und Monatlich 24,95


    Habe diese 9,95 € auch bezahlt für die Karte, aber das ist ja deren Fehler


    Oder ich nutze einfach 28 Tage die gebuchte Option und lass mich danach auf die XL Variante umstellen


    Die Konditionen von der M Variante bei MD sind jedenfalls Grottig


    9,95 im Monat


    Telekom Sprach und SMS Flat
    9 Cent in alle Netze
    1 GB LTE

  • Welche Hotline ist denn zuständig?

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  • Welche Hotline ist denn zuständig?


    Die Sim Karte zeigt nach dem einlegen unregistrierte SIM
    Nach MD ist die Karte bereits aktiviert


    Ich frage mich wie Stiefmütterlich man noch Prepaid Kunden behandeln kann, wenn die nichtmal es hinbekommen die Karte zu aktivieren
    Das Ident Verfahren per Videotelefonie habe ich schon längst durch

  • Vielleicht hast Du eine Festnetz- oder Allnet-Flat, dann würde ich die Hotline mal kontaktieren.

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  • Vielleicht hast Du eine Festnetz- oder Allnet-Flat, dann würde ich die Hotline mal kontaktieren.


    Muss ich am Montag wohl oder übel machen, jetzt ist keiner da, die Prepaid Hotline hat nur von Mo - Fr 8-18 Uhr Dienst


    Ich werde die 10 Euro Gebühren ja nicht in die Tonne klopfen, nur weil die es nicht gebacken bekommen richtig zu aktivieren!


  • Die Konditionen von der M Variante bei MD sind jedenfalls Grottig


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    Glaub nicht das mobilcom-debitel bei Prepaid schlechtere Konditionen hat, sondern eher das auf der Packung einfach noch alte Konditionen aufgedruckt sind.


    Vielleicht wird sie auch gleich als XL Tarif aktiviert obwohl der M Tarif aufgedruckt ist. Bin nichtmal sicher ob es ueberhaupt offizielle XL Starterpacks gibt.


    Aber warum ueberhaupt MagentaMobil Prepaid wo doch inzwischen auch die Discounter LTE Freigabe haben?

  • Glaub nicht das mobilcom-debitel bei Prepaid schlechtere Konditionen hat, sondern eher das auf der Packung einfach noch alte Konditionen aufgedruckt sind.


    Vielleicht wird sie auch gleich als XL Tarif aktiviert obwohl der M Tarif aufgedruckt ist. Bin nichtmal sicher ob es ueberhaupt offizielle XL Starterpacks gibt.


    Aber warum ueberhaupt MagentaMobil Prepaid wo doch inzwischen auch die Discounter LTE Freigabe haben?


    Mir geht es ums Prinzip, wenn die Leistung verkauft wird, dann muss sie auch gegeben bzw. nutzbar sein.
    Ansonsten ja es könnte auch ein Discounter sein, aber es geht halt ums Prinzip

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