Hallo,
3x ja.
Grüße
Update:
3. musste ich leider ausprobieren: die MNP im Bestellprozess ist verloren gegangen. Die Hotline meint, dass auch später portierte Nummern den Bonus gewährt bekommen. Toll finde ich, dass ich jetzt das zweite Mal die Portierung angestoßen habe und noch keine Bestätigung bekommen habe, dass die Anfrage eingegangen ist. Ich bin gespannt und darf dann mal wieder die Hotline bemühen. Immerhin habe ich gelernt, dass die "normale" o2 Hotline der falsche Ansprechpartner ist.
Ja Portierung ist seit der Umstellung im Februar bei O2 ein schwarzes Loch. Die Hotline dazu ist 0176 888 533 82. Ob die besetzt ist bzw. wie lange man warten muss weiss ich leider nicht.
Hallo.
Was zu Verwirrungen führen kann bzw. auch zum Scheitern der Portierung:
Man hat zwei Varianten der Beantragung der Portierung.
Portierung nach Ende der Vertragslaufzeit (viele Anbieter sagen, darunter Fallen Prepaidkarten und Verträge, bei denen die Rufnummer zum Ende der Vertragslaufzeit mitgenommen werden soll).
Alternativ ist Rufnummer während der Vertragslaufzeit mitnehmenbar (im Fachsprech ASAP - as soon as possible).
Jedoch muss man bei Prepaidkarten, bei denen man das OptIn setzen lassen hat (also die noch nicht gekündigt wurden), die Portierung als ASAP beantragen.
Folge bei den mir bekannten Prepaidanbietern ist jedoch immer, dass bei Mitnahme der Rufnummer keine neue Rufnummer auf den Prepaidvertrag aufgeschaltet wird sondern dies einer Kündigung gleichkommt.
Hatte vor paar Tagen Portierung angestoßen von 0171er Nummer bei Congstar zu o2.
Bei Congstar ging alles fix mit der Freigabe.
Hatte dann online in mein o2 die Portierung beauftragt,aber nichts ist passiert.
Hatte dann am nächsten Tag den o2 Chat genutzt und die Portierung war nicht eingetragen,aber die Mitarbeiterin im Chat hat es dann eingerichtet und kurze Zeit später kamen SMS und E-Mail mit dem Portierungstermin für den 15.04.
Echt merkwürdig.
Bei mir lief mehrfach alles gut nachdem ich im Chat die Portierung beauftragt hatte.
Update: Die Portierung ist schon wieder fehlgeschlagen. Das dritte Mal. Natürlich gab es wieder keine Benachrichtigung. Angeblich hat 1und1 mit dem Verweis "Rufnummer nicht bekannt" abgelehnt. 1und1 meint auf Nachfrage, es habe keine Anfrage gegeben. Auf den Screenshots vom Antrag ist die korrekte Nummer eingetragen.
Ich habe es noch einmal angestoßen. Wenn das wieder nicht klappt, habe ich die Schnauze voll.
So langsam schaue ich mich nach einer Alternative um...
Drei mal das gleiche zu tun und sich dann zu wundern, dass es kein unterschiedliches Ergebnis gibt, will ich nicht verstehen.
Wenn der abgebende Anbieter 1und1 ist, ist doch fraglich, ob Du einen Tarif im Netz von Vodafone, E-Plus (nun O2/Telefonica) oder O2 (Drillisch) hast.
Danach könnte sich auch richten, wen man als abgebenden Anbieter auswählen muss. Kannst Du mal einen Screenshot von der Liste machen, die Dir zur Auswahl angezeigt wird,
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