Probs mit Händler

Zitat

Original geschrieben von brasax
Laut Fernabsatzgesetz habe ich das Recht die Ware innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Da das Gerät/Akku defekt war und ich es nach 3 Tagen zurückgeschickt habe, müsste sich demnach die Frist verlängern. Sonst könnte jeder Händler den Austausch solange hinauszögern bis die Frist verstichen ist..

So wie du es geschrieben hast, klingt das Ganze aber nicht nach einer Widerrufserklärung, sondern vielmehr wie ein Nacherfüllungsbegehren.
Dadurch verlängert sich die Widerrufsfrist nicht!

[QUOTE] Original geschrieben von brasax
@ booner
welcher Händler ist es denn??:mad:

Zitat

Original geschrieben von brasax
Ich hatte in meinem ersten Post schon erwähnt, dass ich den Namen nicht nennen werde. Mir geht es hier nur darum zu klären, was ich für Möglichkeiten habe...und nicht den Händler an die Wand zu stellen...

ok. das ist fair!

Hi

Zitat

Okay. Dann kann also ein Händler als Beispiel willentlich ein defektes Gerät verschicken, dann den Austausch hinauszögern bis die zwei Wochen rum sind, zwischenzeitlich die Zusage machen, dass das neue Gerät unterwegs ist und der Kunde hat die Arschkarte gezogen? Dies ist keine Unterstellung! Rein hypotetisch!!!!

Ja so wäre das Theoretisch, wenn das ein Händler immer machen würde gäbe es diesen exakt 2 Monate, danach wäre er seine Kunden los.

Zitat

Das ist nicht der Sinn vom Fernabsatzgesetz... Wenn das aber möglich sein sollte, dann Mahlzeit...

Es wird immer lücken geben - nichts ist perfekt. Es ist aber auch möglich, an deiner Stelle von vornherein dein Widerrufsrecht in Anspruchzunehmen, wenn du es nicht machst - Pech.

Zitat

Er hat mir ein neues zugesichert. Und jetzt bekomme ich das alte mit neuem Akku...

Das alte? war es nicht erst 3 Tage alt?

Zitat

Wenn ich mein altes zurückbekomme, ist es dann 3 Wochen alt. Auf Ebay bekomme ich mit Sicherheit nicht den Neupreis zurück, da das Gerät 3 Wochen alt ist... Und ich habe es nicht genutzt... Ganz Klasse...

Bekämest du auch nicht nach 3 Tagen, erst recht nicht wenn du es genuzt hättest.

Zitat

Es kommt noch dazu, dass ich die Rechnung lediglich in Emailformat habe, da bei der Lieferung versehentlich ein leeres Blatt dabei war. Habe den Händler gebeten mir die Rechnung nachzuschicken, aber die ist bis heute nicht angekommen...

Legt er vielleicht dem Paket mit deinem Handy bei? Wäre so meine Idee zu dem Problem.

Alles in allem hast hier wohl etwas pech gehabt, aber ich denke es ist noch alles im grünen Bereich. Zumindest empfinde ich es nicht als sooo tragisch. Bei nagelneu auf den Markt gekommenen Geräten ist es halt immer ein bissel schweirig einen sofortigen Austausch zu Gewährleisten.

Also, ich denke Ruhe bewahren und alles wird gut.

Zitat

Original geschrieben von brasax
@ booner

Okay. Dann kann also ein Händler als Beispiel willentlich ein defektes Gerät verschicken, dann den Austausch hinauszögern bis die zwei Wochen rum sind, zwischenzeitlich die Zusage machen, dass das neue Gerät unterwegs ist und der Kunde hat die Arschkarte gezogen? Dies ist keine Unterstellung! Rein hypotetisch!!!!

Das ist nicht der Sinn vom Fernabsatzgesetz... Wenn das aber möglich sein sollte, dann Mahlzeit...

1. Es gibt schon lange kein Fernabsatzgesetz mehr, die entsprechenden Normen wurden zum 1.1.2002 in den schuldrechtlichen Abschnitt des BGB eingegliedert.

2. Es ist nicht Sinn und Zweck des dem Verbaucher beim Verbrauchsgüterkauf in der Form des Fernabsatzes zustehenden Widerrufsrechts, den Käufer vor Schlechtlieferung zu schützen. Dafür ist die Sachmängelhaftung des Verkäufers einschlägig. Sicherlich kann man durch das Widerrufsrecht "zweigleisig" fahren, d.h. ich kann bei einer Schlechtlieferung einerseits den Händler zur Nacherfüllung auffordern (also vom Verkäufer Beseitigung des Mangels oder oder Lieferung einer mangelfreien Sache [so wie du das getan hast] verlangen), oder mich andererseits aber durch mein Widerrufsrecht endgültig vom Kaufvertrag ( innerhalb entsprechender Fristen) lösen.

Das Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob eine Schlecht- oder Falschlieferung vorliegt, aber halt nur innerhalb gewisser Fristen!

Vielmehr soll dem Verbraucher durch das Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften die Möglichkeit gegeben werden, die Kaufsache so in Augenschein zu nehmen und sie so zu überprüfen, wie es ihm beim örtlichen Händler um die Ecke möglich wäre.

3. Ein Händler der wie von dir beschrieben agiert, macht sich wegen Betrug strafbar. Bei solch krimineller Energie musst du ohnehin andere Geschütze auffahren, ein Verweis auf dein Widerrufsrecht wird einen solchen Verkäufer wenig interessieren.

Zitat

Er hat mir ein neues zugesichert. Und jetzt bekomme ich das alte mit neuem Akku...

Dies kann man aus deinem Post nicht heruaslesen! Du schreibst nur von einem neuen Akku? Hast du diese Zusicherung des Händlers schriftlich?

Wie gesagt, du musst dich jetzt mit deinen Ansprüchen aus Sachmängelhaftung gegenüber dem Verkäufer begnügen. Es sei denn, er hat seine Informationspflichten verletzt, dann könnte dein gesetzliches Widerrufsrecht aus § 312d BGB noch bestehen.