d1 world class?

Hallo,

mir ging es genauso. Man fühlt sich dann doch als Kunder zweiter Klasse.

Es kann doch nicht sein, dass man Kunden mit denen T-Mobile vor einigen Jahren schon sein Geld verdient hat, nun so behandelt.

Auf alle Fälle ist im Internet auf der Seite von T-Mobile unter Preise und Details bei WorldClass folgendes zu lesen:

Zitat

5) WorldClass Holiday von T-Mobile steht T-Mobile Kunden mit Laufzeitvertrag (außer TellyData und ProTel DataOnly) zur Verfügung.

Hier ist nichts zu lesen, dass die alten Telly Verträge ausgeklammert sind. Was kann man hier machen? Habe dieses Problem auch schon an den Verbraucherschutz geschrieben. Mal sehen, ob ich da Antwort bekomme.

Zitat

Original geschrieben von Eckoman
Ich habe den Tarif eben buchen können, auch im RV mit einem Company Vetrag. Allerdings erst nach dem Hinweis dass dies auf der T-Mobile Homepage nachzulesen ist: http://www.t-mobile.de/worldcl…day/1,5067,7255-_,00.html

Wie hast Du dies geschafft? Ich habe heute bei der Hoteline mit meinem Telly Vertrag diese Option gebucht. 2 Stunden später rief mich die Mitarbeiterin von T-Mobile an und erklärte, dass Sie bei meinem Vertrag diese Option nicht buchen kann und bot mir die neuen Relax Tarife an. Ich lehnte ab und verwies auf die Beschreibung im Internet und die Fußnote 5).

Die Dame war zwar freundlich, ließ sich jedoch nicht überreden die Option zu buchen. Ich finde dies ist eine Riesenschweinerei von T-Mobile.

Zitat

Original geschrieben von Eckoman
Tja, "warum" sie mir die gebucht hat kann ich auch nicht sagen. Ich hab Ihr einfach gesagt dass es im Internet auf der T-Mobile Seite nachzulesen ist dass dieser Tarif vom 1.3. bis 30.4. buchbar ist, dann hat sie kurz gezögert und gesagt dass die Option ab sofort für mich aktiviert ist

Da hast Du ja Glück gehabt. Ich habe es heute auch noch mal versucht, allerdings ohne Erfolg. Der Mitarbeiter von T-Mobile wollte mir unbedingt den Wechsel zu einem der neuen "Euro" Tarife überreden, dann könnte er auch WorldClass Holiday freischalten.

Da jedoch bei allen neuen Tarifen Gespräche in Fremdnetze wesentlich teurer sind als bei meinem alten Vertrag ( ab 17 h: 0,20 Cent in alle Netze ) habe ich dankend abgelehnt. Lieber bezahle ich dann eben im Urlaub etwas mehr und spare dafür die € 4,95 Aktivierungsgeühr.