Hallo zusammen.
Meine Schwiegermutter geht nach Jahren endlich von der Telekom weg, nach dem diese ihr keine vernünftigen Konditionen angeboten haben (nach 8 Jahren noch nicht mal Neukundenkonditionen).
Wir haben für sie nun einen 16er Anschluss bei 1&1 gebucht. Sie steigt von einem 16er Anschluss von der Telekom um. Rufnummernmitnahme erfolgt, Techniker Termin ist nicht notwendig.
Nun soll sie laut brief zur „fernanschaltung“ das Modem anschließen. Ist dies zwingend erforderlich, damit bei der Telekom / 1&1 intern umgeschaltet werden kann?
das Problem ist, dass sie nicht nur keinen technischen Sachverstand hat, sondern sich auch wehrt hier auch nur ein bisschen wissen sich anzueignen. Kurz, ich traue ihr es nicht zu es zu schaffen das Modem anzuschließen (haben ihr das normale Modem bestellt, routermiete war mir zu dreist, habe ihr ne passende fritzbox gekauft)
danke schon mal für eure Hilfe.