Tarifwechsel innerhalb der MVLZ in kleineren Vertrag - Einfluss auf Vermittler?

  • o2 hat anscheinend bei meinem Vertrag einen Bug im Kundencenter. Vom Free Unlimited lässt sich in den Free S wechseln, sofort, ein paar Tage nach Start.


    Nach dem Wechsel passt die Hardwarezugabe durch den Vermittler aber nicht mehr zur Grundgebühr. Jemand eine Idee wie sowas ausgeht?

  • Verlangt o2 bei Downgrads von Tarifen mit Mindestvertragslaufzeit nicht bei max. 12 Monaten Restlaufzeit 99,99€ und bei mehr als 12 Monaten sogar 199,99€? Hatte das so irgendwie im Hinterkopf. Das sollte dan eigentlich reichen die erhoehte Haendlerprovision und den ggf. erhoehten Hardware-Rabatt zu decken.

  • Tarifwechsel nach Vertragsabschluss in einen anderen Tarif haben keinen Einfluss auf die Händlerprovision. So konnte man bis vor kurzem z.B. an ein Huawei P30 Pro für 330€ in Summe kommen oder an ein iPhone XS für 520€.


    Verlangt o2 bei Downgrads von Tarifen mit Mindestvertragslaufzeit nicht bei max. 12 Monaten Restlaufzeit 99,99€ und bei mehr als 12 Monaten sogar 199,99€? Hatte das so irgendwie im Hinterkopf. Das sollte dan eigentlich reichen die erhoehte Haendlerprovision und den ggf. erhoehten Hardware-Rabatt zu decken.


    Nein das ist nicht der Fall.

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