Unfähigkeit oder Abzocke bei Vodafone Callya

Wie man an deinem Beispiel sieht, Vodafone kann seine IT Probleme kaum noch unter dem Deckel halten.

Du hattest sicherlich deine Zustimmung für "persönliche Angebote" gegeben, bzw. nicht widerrufen. Ist ja standardmäßig aktiviert, was ich schon mal ein Unding finde.

In der Vodafone App gab es nun den Fehler, wenn man sich ein solches Angebot nur ansehen wollte, dann hat das öffnen der Info sofort ungewollt die Buchung ausgelöst.

Normalerweise hätte man dir alles erstatten müssen, weil der Fehler eigentlich bekannt war.

Kenne diese ganzen Probleme auch nur zu gut aus den letzten Monaten bei CallYa und das ganze scheint system zu haben.
Man muss immer aufpassen und allem hinter her laufen.
Ich werde auch ab jetzt die Finger von Vodafone lassen.

Wer einen alten Vodafone Vertrag hat, nichts verändert und brav seine hohen Gebühren abbuchen lässt wird nichts davon merken. Genauso wer eine Callya Karte mit 9¢ kauft und die brav nachlädt.
Aber wer was neueres nimmt der kann sich bei Vodafone auf Probleme einstellen, und einen Kundendienst erleben der nicht nur unfähig ist, sondern den es garnicht interressiert die Probleme zu lösen. Mich sehen die auch so bald nicht wieder.

Abzocke würde ich jetzt nicht unterstellen, aber ja du hast Recht, momentan läuft einiges schief.
In meinem tablet ist eine Vodafone Karte mit callya special. Nicht aktiv, da ich nur die 400 MB +100 MB nutze.
Somit 2,99 €/ monatl.
Nun hat Vodafone eigenwillig meine 400 MB Option doppelt aktiviert und doppelt kassiert. Also einfach mal so zusätzlich 2,99 € weg.
Ich kann mich aber nicht erinnern, das Optionen doppelt aktiviert werden können.

Sicherlich könnte ich jetzt die Hotline bemühen, aber wenn ich hier so lese - da scheint einiges in argen, vielleicht helfen ja die 2,99 €

Zitat von phone-company

Also wem die Minuten und Daten in den Xtratarifen ausreichen den kann ich die Prepaidkarten von tmobile nur ans Herz legen

Derjenige kann dann aber auch zu Pennymobil greifen, günstiger und flexiblere Pakete. Das einzige Argument für die Original Prepaidkarte wäre die Hotspot Flat, falls das wichtig ist.
Dass LTE bei Penny auf 25 MBit/s begrenzt ist sollte kaum ein Problem sein.

Was mich wundert ist, wie schnell man das Wort Abzocke in den Mund nimmt. Klar sind die gemachten Erfahrungen unschön und da ist wohl einiges schief gelaufen, aber ob dies vorsätzlich von Vodafone veranlasst wird, lässt sich wohl nicht nachweisen. Klar kann man schnell den Kopf in den Sand stecken und einfach wechseln, aber man kann auch sein Recht mit Nachdruck einfordern. Ich für mein Teil bin bei Discountern von Vodafone Kunde und habe solch schlechte Erfahrungen nicht gemacht.