Hallo zusammen, war gerade mit gutem Freund unterwegs. Er hat ein relativ neues direkt von Apple geliefertertes XS das lief wochenlang ohne Probleme. Heute wollte er unterwegs ein Foto aufnehmen. Face-ID ging nicht, also gab er seinen Gerätecode ein, auch dieser ging nicht. Also Gerät ausgemacht angeschaltet, auch der SIM Pin wurde nicht mehr angenommen. Das Iphone ist nun für 15 Min. deaktiviert und nichts geht mehr. Was kann das sein, was kann er machen? Vielen Dank an Euch.
Iphone XS auf einmal geht weder Face-ID, noch Gerätecode noch SIM Code
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Das hört sich so an als hättet ihr aus Versehen Face-ID deaktiviert und dann den Telefoncode vergessen.
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Das iPhone fordert auch bei aktiviertem FaceID ab und zu den Code an, je nachdem wie lange der letzte Entsperrvorgang her ist. Wenn Face ID mehrfach fehlschlägt wegen z.B. Sonnenbrille kommt automatisch die Code Abfrage.
Wenn er das Geräte ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet hat hat der Code also funktioniert? Die SIM Pin Eingabe kommt nämlich erst nach der Sicherheitscodeabfrage... -
Bekam er wenigstens auf Garantie ein neues Gerät? Oder wie ging das aus?
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Bekam er wenigstens auf Garantie ein neues Gerät? Oder wie ging das aus?
Eine sehr interessante Frage, würde mich und warscheinlich auch andere hier ebenfalls interessieren...
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