Opt-In bei Kündigung automatisch gesetzt (1Monat vor Vertragsende)?

  • Hi,
    in einem guten Monat endet mein derzeitiger Vertrag. Muss ich jetzt das "opt-in" zur Rufnummermitnahme separat noch anfordern oder ist dies in diesem Zeitraum automatisch gesetzt und ich kann portieren?

  • es gibt 2 Wege zu portieren:
    1. zum ende des Vertrags.
    Hier musst du nicht deinen alten Anbieter kontaktieren, sondern nur beim neuen diese Option auswählen.


    2. Sofortige Portierung:
    hier muss ein opt-in gesetzt werden per Hotline oder Chat. Die Portierung erfolgt dann ca 6-9 Tage nach der Anfrage des neuen Anbieters bei dem Alten anbieter.
    Der alte Anbieter gibt dann deinem Alten vertrag eine neue Nummer, bis er ausläuft.


    JE nach Anbieter startet dein Vertrag erst mit erfolgreicher Portierung (Telekom/Congstar...) oder du bekommst zuerst eine Temporäre Nummer (o2, meist Vodafone) und die portierte Nummer ersetzt dann die Temporäre Nummer. .

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  • Zu 2) sei noch angemerkt, dass sich Vodafone lt. Berichten [1], [2] hier im Forum seltsam verhält: Hier wird keine neue Nummer vergeben. Der Kunde kann so die vereinbarte Leistung nicht mehr abrufen, allerdings die Grundgebühr bis zum vereinbarten Vertragsende ohne Gegenleistung entrichten.

    Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess. Thorsten Dirks

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