hat hier noch jemand das Problem, das nach einer VVL des Mobilfunkvertrags der Kombirabatt beim DSL weg ist ?
Einfach im o2 WA Chat reklamieren.
Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2
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Lieber o2 Kunde, als Dankeschön für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt ... dauerhaft. ...
Was heißt dauerhaft?
Der "dauerhafte" Rabatt von 15 €, der mir angeboten wird, kann nach 1 Jahr weg sein, wenn der Vertrag aus dem Programm genommen wird.
Bei einem neuen Vertrag entfällt der Rabatt.
Online wird mir mein O2 free 15 für 24 Monate angeboten, Rabatt 15,50 €.
(Ich habe bisher nicht gekündigt.)
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Einfach im o2 WA Chat reklamieren.
habe ich gemacht, die habe sich dumm gestellt und gemeint das wäre im Rabatt für den Mobilfunkvertrag.
Auf nachhaken das ich vor die 5€ aufs DSL hatte, hieß es dann sie geben es an die Fachabteilung weiter
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Dann wird eben gekündigt. Genau genommenen gibt es meinen Tarif aber auch schon sehr lange nicht mehr.
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ulk Ich habe auf einen MF Vertrag jetzt 75 % Rabatt, vor der VVL waren es 70% + 10 € KV.
Nach der VVL war der KV mal wieder weg. Ich habe denen geschrieben, dass sie Werbung machen mit "solange die Vertragskombination besteht, bleibt der KV".
Hat geholfen
[16:25, 3.9.2020] o2 my Service: Laut System ist nur dein Mobilvertrag Kombiberechtig.
[17:11, 3.9.2020] Ulk: In den Rechnungen vor der Verlängerung des Mobilfunkvertrages standen beim DSL sogar fünf Euro Rabatt drin welche nach der Vertragsverlängerung entfallen sind obwohl der DSL Vertrag nicht verändert wurde
[19:12, 3.9.2020] o2 my Service: Genau, weil der Kombi-Rabatt nur auf dem Mobiltarif möglich ist
[19:19, 3.9.2020] Ulk: Aber die fünf Euro wurden bis Februar beim DSL Vertrag abgezogen
[19:48, 3.9.2020] o2 my Service: Der DSL-Vertrag ist der Hauptvertrag, daher geht der Rabatt nur auf Mobilfunk
[20:56, 3.9.2020] Ulk: Der Rabatt ist doch dafür dass ich Mobilfunk und DSL Vertrag habe und effektiv ist er jetzt weg
[09:45, 4.9.2020] o2 my Service: Moin, hier ist Micha ;o)
Schön, dass Du hier bist.
Ich habe den Vorgang jetzt einmal für Dich, zur Prüfung, an die Fachabteilung weitergeleitet.
Die Kollegen setzten sich dann zeitnah mit Dir in Verbindung )) telefonisch / per Email.
... und die Fachabteilung hat sich noch nicht gemeldet
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... und die Fachabteilung hat sich noch nicht gemeldet
Das Ding hatte ich mit denen auch durch. Am Ende habe ich ihnen die eigenen PDFs zugeschickt, aus denen lediglich die Voraussetzung von zwei Verträgen, aber sonst keine anderen, hervorgeht. Von wegen Reihenfolge oder sonst was...
Bleib da dran!
Wechsel auch mal zwischen Telefon, Chat und WhatsApp Support.
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Hallo,
Habt Ihr eine Idee, wo ich am besten einen O2 Vertrag mit Gerät verlängere? Direkt bei O2? Oder habt ihr noch andere Tipps für mich?
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Es gibt keine Gerätesubventionen bei VVL. Verlängere deinen Vertrag über vodafrank telefonisch und beziehe dein neues Gerät aus dem Handel, event. per Ratenzahlung. Dann hast du in der Summe einen besseren Preis.
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Es gibt keine Gerätesubventionen bei VVL. Verlängere deinen Vertrag über vodafrank telefonisch und beziehe dein neues Gerät aus dem Handel, event. per Ratenzahlung. Dann hast du in der Summe einen besseren Preis.
ist das so? Bei Corporate benefits bekomm ich einen Hardware Bonus bei der VVL...
Beispiel: Free L boost (120gb) für 31,89.. wenn ich ein iPhone dazu nehme: 20,71 (inkl. Rabatt & Hardware-Vorteil) für den Tarif. Kommt aber vermutlich teuerer bei den Handys, an die man so günstiger bekommt.
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