Bei Ja/Penny dauern Buchungen für Pakete tatsächlich drei bis vier Tage. Norma hingegen bucht zeitnah. Zudem bietet Norrma noch die Möglichkeit der Onlineverwaltung per Browser wohingegen Ja/Penny nur noch eine Verwaltung per App oder online zulassen. Die App ist dafür deutlich besser als jene von Norma, da Norma eigentlich nur die Website in der App darstellt. Falls noch ein EVN gewünscht ist, bietet das nur Norma an und Ja/Penny erlauben bezahlen per Guthaben (z. B. iTunes). Ansonsten gibt es bei allen VoLTE, WLAN-Call und die Möglichkeit Prepaid-Guthaben aus der Telekom-Familie verwenden zu können.
Ein kleiner Fehler hat sich eingeschlichen. Ja und Penny lassen per App verwalten, aber nicht online. Meinte eigentlich Hotline.