Nach der Portierung soll dann die Guthabenauszahlung ( ohne Bonusguthaben - oder gerne auch mit ? ) beantragt werden.
Im Antrag PUK1 oder Hotlinekennwort nicht vergessen (04.05.2023) =>
Zitat von NORMA connect Kundenbetreuung (12.05.2023)Alles anzeigenHallo rgla,
gerne zahlen wir Dir dein Restguthaben aus. Dafür benötigen wir folgendes (erneut bzw. weiteres):
- Deine Rufnummer
- die PUK1 Deiner SIM-Karte oder
- Dein Hotlinekennwort
Diese Angaben benötigen wir, damit wir auf den korrekten Datensatz Einsicht haben.
Zitat von NORMA connect Kundenbetreuung (19.05.2023)Die Auszahlung Deines Restguthabens in Höhe von 5,00€ wurde nun beauftragt. Bitte beachte, dass dieser Vorgang bis zu zwölf Wochen in Anspruch nehmen kann.
Von der Rückzahlung ist laut Aktenzeichen III ZR 157/10 - BGH-Urteil vom 09.06.2011 - nur das vom Kunden selbst eingezahlte Guthaben betroffen, nicht aber das branchenübliche Startguthaben oder etwaiges
Geschenkguthaben (z.B. Boni im Zuge von Aktionen/Kampagnen, Geburtstagsguthaben).
Dein Bonusguthaben beträgt 3,01€, dieser Betrag ist nicht auszahlbar.