MagentaEins-einseitig kündbar?

Zitat von steveurkel

[USER="213083"]Telekom hilft[/USER]

Habe mich bei der GK Hotline erkundigt, ich soll mal versuchen im Shop die Karten zu holen, Aktivierung dann mit der GK Hotline.

Im Shop dann „wenn wir Karten rausgeben dann aktivieren wir sie auch gleich“. Der Kartentausch im Shop war dann erfolgreich. Der Shopmitarbeiter meinte ich hätte 3 Karten, das ist mir Suspekt.

Ausserdem hatte ich eine Portierung zum Wunschtermin beauftragt, die GK Hotline beim Beratungsgespräch“ klar, geht“ und heute meinte die gute Frau das ginge nicht. Ich hänge jetzt n bissl in der Luft ob ich denn allen Kontakten meine neue Nummer zusenden soll oder ob die Portierung dann doch noch kommt... Könnt ihr da mal draufschauen ? (Anzahl der Karten (Soll=2) und eingehende Portierung zum Termin)

Alles anzeigen

Wir können gerne einen Blick darauf werfen.
Lass mir einfach deine Kundendaten über dieses Formular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Zitat von Telekom hilft

Also hier werde ich jetzt hellhörig!
Der Tarif selbst ist definitiv nicht teurer (geworden).
Der MagentaMobil M kostet, ohne Handysubvention, weiterhin 44,95 Euro.
Ich vermute hier eher eine Option, die die Kosten etwas nach oben treibt.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Ich hab einen Screenshot, der die Aussage von steveurkel stützt. Auch damals gemacht, weil kurioserweise schnell wieder die "alten Preise" vorhanden waren.
Mein Post:
https://www.telefon-treff.de/forum/r...21#post9734921

Zitat von steveurkel

[USER="160761"]NiEb[/USER]
Einen Tag später war wieder der normale Preis zu sehen. An Optionen wirds nicht gelegen haben, das war eine Preisübersicht S-L die man sah noch bevor man irgendwelche Optionen wählen konnte.

Ich weiß, hab die gleichen erhöhten Preise gesehen. Und auch gleich ein Foto gemacht. Vielleicht war es ein Fehler, vielleicht aber auch zukünftig gedacht. Wer weiß.... Ganz sicher hat es aber nicht an "Optionen" gelegen.

Zitat von steveurkel

[USER="213083"]Telekom hilft[/USER]
Das Problem mit der Portierung konnte geklärt werden, diese wurde nicht erfasst weil "geht nicht". (kein Neuvertrag)
Witzigerweise hatte ich bei der GK-Hotline keine Mail oder Rückrufwunsch etc. mehr offen. Evtl wurde das ja auch von euch beauftragt:
Mich hat eine äusserst nette Beraterin angerufen die wirklich bemüht war. Wir haben beiderseits eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Zusätzlich spar ich mir bei der TEF die Portierungsgebühr. Alles andere habe ich danach über das BSP erledigt.

Danke und viele Grüße nach Kiel!

Vielen Dank für die positive Rückmeldung und das Lob.
Ich konnte jetzt zwar nicht soooooo viel ausrichten (bzw. es konnte bereits vor meinem "Einsatz" alles geregelt werden), bin aber froh, dass dein Anliegen gelöst werden konnte.

Viele Grüße zurück, aus dem hohen Norden.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft