Der "Roam at Home" Wiki Thread

Zitat von HDTV

[USER="82903"]Gasi100[/USER]

Das mit dem YT Traffic im Browser kann ich bestätigen (unabhängig vom APN). Schon eine Frechheit seitens VF, es einfach so vom Datenvolumen abzuziehen.

Genauso frech, wie monatelang nichts vom Datenvolumen abzuziehen :confused: Vielleicht sollte man in diesem Zusammenhang die Kirche mal im Dorf bzw fünfe gerade sein lassen. Wir profitieren hier schon lange ganz gehörig von den Fehlern von Voxi. Es bleibt ja immer noch der unlimited plan, der zuverlässig funktioniert bislang.

Zitat von Strasbourg

Bei mir ist gerade eine ähnliche Aussage zu Smarty vom E-Mail Support eingetroffen.
Damit ist klar, dass sie die SIM absichtlich zerstört haben und sie nicht etwa einen Defekt hatte. [TABLE="align: center, border: 0, cellpadding: 0, cellspacing: 0"]

[tr]

[td]

Thanks. I see your account got suspended due some unusual activity hence as a safety measure the account was suspended. Therefore it seems you didn't received a SIM.

1) Can you please confirm what the account is primarily used for?

2) Could you tell us a bit more about the very high usage while abroad that we can see on the account?

As I will need to send the details to the backend team to get this resolved.

[/td]

[/tr]

[/TABLE]
Deswegen kam also auch nach 2 Aufforderungen keine Ersatz-SIM an. Es war denen also nicht recht, dass man im 100GB-Tarif mehr als 20 GB im Roaming verbrauchen konnte.

Immerhin macht VOXI bei mir weiter keinen Ärger mit dem Video-Pass. Wenigstens etwas. Die neuen SIM-Karten mit Voucher von amazon.co.uk sind auch schon per Post unterwegs.

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Ganz ähnlich wie bei mir. Neueste, heutige Frage per E-Mail:

I would require a little more information for the relevant team.
May I ask what mainly is the SIM being used for? Also, have you moved to Germany?

Ich habe geantwortet, dass ich die Sim für den persönlichen, privaten Gebrauch nutze und derzeit in Deutschland Urlaub mache.

Zitat von Strasbourg

Versuch mal alle anderen Profile außer dem Contract-Profil zu löschen.
Von CoopVoce her kenne ich bereits das Phänomen, dass das Smartphone beim Tethern ein anderes gespeichertes Profil verwenden will als das im Smartphone ausgewählte und dann hat dort das Tethern gar nicht funktioniert. Aber wo kein alternatives Profil im Gerät gespeichert ist, kann auch kein anderes Profil verwendet werden.

In meinem "Gebrauchs-Handy" habe ich die Sim nicht im Tethering getestet. Dein Vorschlag hatte den Charme, dass ich damit den Plan trotz des YT-Hungers meiner Kinder über die Zeit hätte retten können. Beim nächsten Mal nehme ich wieder den Unlimited. Aber natürlich erst, nachdem der Plan ausgelaufen ist...... Bei mir sind die Kosten nur zweitrangig, da ich die ausländischen Sims nur im Urlaub nutze. Meine Kinder können nicht glauben, dass in 2003 die Wind 200 MB Sim für 10 Euro eine Sensation war und das wir zum ausgiebigen Surfen von Straßenecke zu Straßenecke gelaufen sind um ein offenes Wlan zu finden. In diesem Sinne, vielen Dank an alle die hier nützliche Informationen zusammentragen. Natürlich ganz besonders an Wolfbin für das Erstellen und die Pflege seines Roam at Home Wikis.

Hat jemand von euch mal idmobile getestet? Auf der Seite steht zumindest nichts von einem Cap also wäre es vlt eine Alternative wenn euch die 20 GB bei Smarty nicht reichen.
Edit hat sich erledigt ist kein Prepaid

Trotz meiner klaren Erklärung per E-Mail an den Support, dass ich kündigen möchte, hat Smarty heute erneut versucht £15 von meiner MasterCard abzubuchen.
Zum Glück hatte ich denen lediglich die MasterCard der Revolut Bank angegeben und nicht die meines Hauptkontos. Somit habe ich vorher dafür gesorgt, dass das Revolut Konto leer war, und sie konnten dort auch nichts abbuchen.

Das also als Warnung an alle Smarty-Kunden! Verwendet am besten solche Wegwerf-Konten für britische SIM-Karten Anbieter.

Zitat

Unfortunately, we haven't been able to renew your plan because of a payment failure.

Please go to your dashboard and update your payment details so that you can keep your SIM active.

Thanks,

The SMARTY team

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Ich habe wohlgemerkt weiterhin keinen Zugriff auf das Dashbord seit ich die Ersatz-SIM beauftragt habe.

Bei der Nutzung von Paypal als Zahlungsquelle kann man auch ohne Zugriff auf das Dashboard den Einzug stoppen, indem man im paypal-frontend die Genehmigung entzieht.

Heute kam eine Mail von Smarty:

Zitat

Hello. Thank you for contacting SMARTY customer support. I would like to thank you for waiting. Please accept my apologies for the delay in response due to the high chat volume. I can certainly understand your concern. I want you to know that we really appreciate your business with us.

I would like to let you know that this has been sorted out and you will now be able to use the SIM.

Die Sim bucht sich wieder in die Netze ein, Plan ist mittlerweile abgelaufen. Etwas verwirrend...

Zitat von hansi01

Bei der Nutzung von Paypal als Zahlungsquelle kann man auch ohne Zugriff auf das Dashboard den Einzug stoppen, indem man im paypal-frontend die Genehmigung entzieht.

Alles klar! Danke für den Hinweis und gut zu wissen.
Inzwischen hat mir Smarty geantwortet, dass sie das Auto-renewal, also die weiteren Abbuchungen auch bei sich im System gelöscht haben.
Damit bin ich mit dem Laden also durch.

Zitat

Good morning,

Thanks for your patience.
We have turned off auto renewal on your account so no more payment will be taken from your account anymore.