T-D1: T610 defekt, Vertrag kündigen?

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Original geschrieben von SW2302
soo, erstmal @ ratte:
wenn ich ein gerät bei t-mobile kaufe gehe ich auch dort hin wenn etwas nicht stimmt. Du kaufst ja schliessliech auch nicht dein auto im autohaus und fährst dann direkt zum hersteller wenn was nicht läuft *g*

-warum lässt du nicht das Gerät deiner Freundin auf Gelb tauschen?
was das heißt weiss ich nicht, ich vermute einfach mal. Der Fehler wurde angegeben. In dem Reparaturauftrag steht sogar drin, dass der T-Mobile-Mensch, der uns Beraten hat diesen Fehler auch erkannt hat.

-Warum drängt sich mir der Eindruck auf das man mal wieder einen Grund sucht um aus einem Vertrag rauszukommen?

das kann ich dir erklären. Der Herr, bei dem wir den Vertrag abgeschlossen haben und auch wegen der Reparaturen waren sagte zu mir:
"Dieses Problem ist uns bekannt. Vielen fällt es nicht auf, vergleicht man es aber mit einem intakten Gerät könnten alle diesen Fehler reklamieren. Es läuft auf einen Austausch hinaus. Wir können aber leider nur t-mobile geräte verkaufen, diese haben alle das Problem!!
MEIN RAT: Warten sie bis zur Wandlung und versuchen sie aus dem Vertrag hinauszukommen. Ein anderes Handy welches ihre Wünsche ebenso erfüllt können wir ihnen derzeit leider nicht anbieten. So traurig es auch klingt empfehle ich ihnen, einen Vertrag bei O2 abzuschliessen, denn dort gibt es gebrandete Handys die davon keinen Schaden tragen!"

Und mal ganz ehrlich, nachdem man mir sowas sagt oder mir dazu rät, dann habe ich auch kein großes Interesse mehr bei diesem Anbieter zu bleiben....

TRAURIG ABER WAHR

und @ Brazzo: nach dem was mir der Verkäufer sagte ist es dann wohl das beset. Wir kaufen uns ja nicht beide das gleiche Handy ohne Grund. Bluetooth und infrarot untereinander geht erfahrungsgemäß nur mit den 2 Handys. Das E700 hat kein Bluetooth und Infrarot geht weder bei Fotos, Klingeltönen (andere Formate) noch bei einfachen Telefonbuchkontakten. Da sie mir also leider kein vergleichbares Handy anbieten können, bleibt mir in meinem Augen nichts anderes übrig...

MfG

Sebastian

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Sorry aber manchen kann man es nicht recht machen.

Zahl einfach die Rechnungen nicht, dann kommst du aus dem Vertrag. Bekommst aber wohl eine negative Schufa.

Ansonsten wird es wohl darauf hinaus laufen, ein deinen hohen Ansprüchen gerechtes Mobiltelefon über T-Mobile zu erwerben.

Frage am Rande: Wwarum habt ihr nicht direkt einen Genion Duo bei 02 unterschrieben?

Gunn

Warum schickst Du es denn nicht einfach an w-support ein? Wenn das Display wirklich gelb ist, werden die das wechseln und gut ist...

genau, nimm das einfach selbst in die Hand, dann sollte das irgendwie schon hinhauen, osnst lässt du dir einfach bei einem gewissen TT-bekannten Händler eine neue Software draufbügeln und bist glücklich damit...

Naja, wie meine Vorredner schon geschrieben haben: du hast bei T-Mobile einen Vertrag über Mobilfunkleistungen. So lange die Karte heil ist und T-Mobile den Dienst zur Verfügung stellt, wirst du keinen Grund haben, aus dem Vertrag rauszukommen.
Du hast nicht einen Kaufvertrag für ein Gerät unterschrieben, sondern einen Kaufvertrag für Mobilfunkleistungen!

MfG M.

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Original geschrieben von SW2302
hallihallo...

also sry, ich glaube ihr versteht mich da leider ein bischen falsch...

es lag keineswegs in unserer Absicht von T-Mobile wegzugehen, nur haben wir damals überlegt zwei gleiche Handys zu kaufen, um o.g. "Anforderungen" erfüllen zu können.
Wegen dem Netz etc. haben wir null schwierigkeiten, eher im Gegenteil, T-Mobile ist von den Mobilfunkleistungen uns gegenüber echt Klasse.

Nur halt die Sache mit dem Handy ist ärgerlich. Und von wegen W-Support: So weit ich den T-D1 Verkäufer richtig verstanden habe kann ich diese Garantiesachen nur über die Erledigen, sonst zahle ich für alles. Softwareupdate kostet beispielsweise Geld, und T-D1 kann es leider nicht machen.

Ich bin ja auch ehrlich gesagt nicht interessiert daran von D1 wegzugehen, aber für die dort Angestellten besteht da nur diese Möglichkeit, so dass sie uns empfohlen haben nach O2 zu wechseln, da die dieses Handy ohne einschränkungen an die Kunden bringen, und D1 halt immer n gelbes Display hat.

Und wieso nicht gleich zu O2? Wir wollen gerne bei D1 sein, der o2 vertrag wurde auch erst 2 Monate später abgeschlossen.

Wie dem auch sei, ich warte mal ab was man mir rät wenn das handy zurück kommt, vielleicht funktioniert es ja diesmal (was ich nicht glauben kann, da es selbst die verkäufer nicht für möglich halten) und dann sehe ich mal weiter...

thx erstma...

bye bye

Sebastian

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Warte doch erstmal ab bis Du das Gerät hast....was sollen diese...ach geht sowiesonicht...ichwusste es...warumhabe ich gefragt...Diskussionen. Kann doch wohl icht sein:flop:

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Original geschrieben von SW2302
Und von wegen W-Support: So weit ich den T-D1 Verkäufer richtig verstanden habe kann ich diese Garantiesachen nur über die Erledigen, sonst zahle ich für alles. Softwareupdate kostet beispielsweise Geld, und T-D1 kann es leider nicht machen.

Das ist doch völliger Blödsinn. SE gibt 1 Jahr Garantie auf das Gerät, auch wenn es gebrandet ist. Also kann ein ServicePoint das Gerät kostenlos updaten und w-support es reparieren! (Nur das Branding entfernen kostet Geld ;), der Service Point spielt ja auch im Garantiefalle kostenlos nur die gebrandete neuere Software auf...)

Du hast ja auch geschrieben, dass es bei einigen (wenigen) D1 Modellen nicht auftreten soll.
Wenn Du schon Kontakt zu einem netten T-Punktler hast, kann der doch nach der Wandlung ein belibiges T610 aus dem Shop verkaufen und vorher testen, bei welchem dieses Problem nicht auftritt.

Sonst wie schon geschrieben direkt zu SE damit, die machen das komplett kostenlos!
Die Mühe sollte ja auch in deinem Interesse sein, wenn Du so zurieden mit D1 bist.

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Original geschrieben von Andreas Böhm
Das Handy an sich (so called "Hardware") ist nur ein Goodie des Netzbetreibers und in keinster Weise Vertragsbestandteil.

Da hier offenbar fast alle der Meinung sind, das Handy habe mit dem Mobilfunkvertrag überhaupt nichts zu tun, verweise ich nochmals auf meinen obigen Beitrag und das dort zitierte Gerichtsurteil. Zumindest ein Richter hat die Sache also anders gesehen als die Mehrheit der User hier im Thread.

Im Ergebnis endete dieses Verfahren damit, daß eine Bindung des Kunden an den Handyvertrag verneint wurde.

So eindeutig, wie einige dies hier darstellen, ist die Lage ganz offensichtlich nicht.

Edit: Weiteres Urteil gefunden, AG Staufen, welches die Sache ebenso sieht.

Zitat

Original geschrieben von ashd
Da hier offenbar fast alle der Meinung sind, das Handy habe mit dem Mobilfunkvertrag überhaupt nichts zu tun, verweise ich nochmals auf meinen obigen Beitrag und das dort zitierte Gerichtsurteil. ...

Ich bin bei Dir ashd. Zu dieser Problematik habe ich hier im Forum schon mehrfach die BGH-Rechtsprechung zitiert. Auch das von Dir genannte Urteil des AG Staufen ist incl. Aktenzeichen bspw. in diesem Posting gennannt.

Gruß

muli