Rufnummermitnahme wie genau?

Bin zwar im Laden von Loop auf Genion gewechselt hatte aber nur zwei, drei Euro Guthaben. Die "Portierungsgebühr" wurde meinem neuen Vertrag und damit meiner angegebenen Bankverbindung angelastet.

Du portierst von Loop auf Genion Online?

Dann brauchst Du kein Guthaben auf der Karte haben, jedenfalls keins in der Höhe von 25 €.
Du bleibst bei o2 und somit wird keine Portierungsgebühr berechnet.
Wenn Du Glück hast, dann wird Dir auf Deinem Vertrag 25 € Gesprächsguthaben gutgeschrieben.

Ist irrelevant ob Du jetzt von Loop auf Genion Online oder Select Online wechselst.
Es ist und bleibt ein Wechsel innerhalb von o2.

Wieso da Wechselgebühren berechnet werden sollten ist mir nicht ganz klar.
Das Posting von neZard kann ich nicht nachvollziehen. Die Portierungsgebühr berechnet nämlich immer der Altanbieter und wird nicht dem neuen Vertrag berechnet.
Jedenfalls habe ich hier noch nicht gelesen, dass o2-Loop-Kunden, die auf einen o2-Vertrag mit Übernahme der Rufnummer umsteigen, Wechselgebühren von o2 angelastet wurden, ganz im Gegenteil sogar.

Was auf der o2-Seite steht bezieht sich auf den Wechsel von Neukunden aus Fremdnetzen mit Prepaidkarten, also Xtra- oder CallYa-Karten, weil Tea-Mobile und Vodafone eine Wechselgebühr berechnen.

Zitat

FAQ´s zur Rufnummer Mitnahme
[...]
Bei O2 LOOP Kunden, die Ihre Rufnummer zu einem Laufzeitvertrag von O2 portieren möchten, entfällt die Wechselgebühr und ein vorhandenes Guthaben wird auf den neuen Vertrag übertragen.

Interessenten -> Rufnummer-Mitnahme -> Rufnummer-Mitnahme: FAQs

Ist nicht wirklich schwer zu finden

PS: Die Suche in TT liefert auch noch ne Menge, falls du noch weitere Fragen zur Portierung hast;)

Viel Spass hier in TT!

Zitat

Bei O2 LOOP Kunden, die Ihre Rufnummer zu einem Laufzeitvertrag von O2 portieren möchten, entfällt die Wechselgebühr und ein vorhandenes Guthaben wird auf den neuen Vertrag übertragen.

Stimmt so ist es. Ich habe von Loop zu Genion gewechselt und das Guthaben wurde übertragen und anschließend habe ich noch 25 ? "Wechselguthaben" bekommen!
siehe auch mein Erfahrungsbericht: klick

O2 behandelt einen Wechsel tatsächlich etwas anders als z.B. Vodafone, dort kann man vom Vertrag zu CallYa und umgekehrt wechseln, ohne die Sim-Karte zu tauschen. Bei O2 sind Loop und Genion scheinbar völlig getrennte Geschäftsfelder, ich meine, ich musste auch eine Verzichtserklärung unterschreiben.

Gruß Birger

Das gab es im Shop

Gruß birger.h

Die Verzichtserklärung muss ja im Endeffekt sein. Du verzichtest ja zB auf gewisse Dienstmerkmale wie EasyMoney...