Wie ich schon geschrieben habe:
1. load option kündigen bei mobilcom. Eigentlich ist das Bestandteil des Vertrages, müssen sie also nicht. Wenn du aber nett darum bittest, weil du nicht darauf aufmerksam gemacht wurdest das das dazugebucht wird, dann machen die das eigentlich immer.
(wichtig: nicht per telefon, die wimmeln dich nur ab)
2. jamba classic kann nur getmobile stornieren. wenn du da anrufst sagen die das du dich an jamba wenden sollst. die verweisen dich aber wieder an getmobile.
Also bei getmobile sagen, dass jamba dich an sie verwiesen hat und sie das stornieren können. machen die dann aus Kulanz auch immer. Als Bestätigung bekommst du dann folgendes Standardschreiben:
Bestell-Nummer: xxxxxx
Sehr geehrter Herr xxxxxx,
Die Jamba classis wurde zur Stornierung weiter geleitet. Die weitere Bearbeitung liegt nun bei der Firma Jamba
GmbH und nimmt leider einen gewissen Zeitraum in Anspruch, jedoch nicht so lange als das die Jamba classic
auf der zweiten Rechnung noch erscheint. Auf Ihrer ersten Rechnung sollte der Betrag ebenfalls als Gutschrift
aufgeführt sein.
Mit freundlichen Grüßen
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getmobile.de Customer Care
Viel Erfolg
