Erfahrung mit getmobile.de

Poppey

nö, tut sich nix, wie gesagt Karten funktioniern aber.Werde nochmal eine Mail an getmobile schreiben.
An welche Adresse hast du bei debitel geschrieben als du die Optionen gekündigt hast?

@) fremdwort

"....und das sehr schnell und professionel, sodass man keine sorgen/bedenken haben muss..."

Naja, dass man eventuell Bedenken haben sollte, siehste du ja auch an den vielen Problemen hier im Forum mit getmobile. Probleme, die ich übrigens auch habe. Schön für dich, dass bei dir alles gut lief, aber muss man es direkt so verallgemeinern? Denn es geht auch anders! Etwas zuviel Lobhudelei, meiner Meinung nach. Ein Schelm wer Böses dabei denkt......

Jamba Classic

Hi Leutz!

Ich hab da mal n Problem (wie so mancher hier auch :P)

Hab bei getmobile.de mit diesem Bundle-Mixer ein Bundle gemixt und bekam folgende Bestätigungsmail:

1 16102125 VERTRAG T-Mobile Mobilcom Time Basic ( Jamba Classic)
0.00
1 FL13241 enthält: Jamba Classic Infoflyer Mobilcom

1 4420 enthält: SIM-Karte Mobilcom T-Mobile

1 MO247 Motorola Motofone F3 (schwarz)
19.00
1 SP14078 Playstation 3 40 GB Bundle mit Metal Gear Solid 4
174.00

Allerdings hatte ich dieses "Jamba Classic" und den "Jamba Classic Infoflyer Mobilcom" nicht bestellt!!!

Was sind diese beiden Sachen und wie kann ich dies kündigen?

MFG
afghan

Vito
Würde auch mal ne mail an getmobile schreiben, wirst dann mit Sicherheit Bescheid kriegen.Kann aber 24h dauern.
E-mail an : Kundenbetreuung@de.debitel.com

@afgahn
Debitel fügt jedem Vertrag automatisch eine Jamba Option dazu, ob du sie willst oder nicht. Die machens einfach.
Die Option kannst/solltest du kündigen mit einer Mail an : Kundenbetreuung@de.debitel.com

Ein paar Seiten vorher hab ich mal meine Mail online gestellt.

Gruß Poppey

Poppey

Mein Vertrag läuft über mobilcom.
Reicht dann einfach eine Mail an mobilcom und dann ist alles in Ordnung?

MFG

afghan

Zitat

Original geschrieben von afghan
Mein Vertrag läuft über mobilcom.
Reicht dann einfach eine Mail an mobilcom und dann ist alles in Ordnung?

Email auf jeden Fall schicken und eine Bestätigung abwarten ggf. nochmal schicken mit der Bitte um bestätigung innerhalb von z.B. 7 Tagen.
Und Bestätigung ausdrucken und schick abheften, falls sie doch mal "rumzicken"

@) Afghan

Ist doch ganz einfach! Einfach bei Jamba anrufen und kündigen, ach nee, ich meinte einfach bei mobilcom anrufen und kündigen...ach nee, auch nicht, ich meinte getmobile....

Diese Verwirrung ist entstanden, nachdem ich bei mobilcom UND Jamba angerufen habe. Keiner wusste bescheid aber jeder hat den schwarzen Peter dem anderen zugeschoben und keiner hat mir die Frage wirklich beantwortet.

Ich habe das gleiche Problem wie du. Mal sehen, wer ne Lösung hat.

@) Poppey

Deine Hilfe in allen Ehren. Aber du solltest dir die Posts schon genau durchlesen, bevor du sie beantwortest. Das mit Debitel bzw Mobilcom hast du bei mir auch schon nicht kapiert....oder verwechselt....

Danke an euch beiden für die schnelle Antwort

Ok ich werd mal alles versuchen!

MFG

afghan

Zitat

Original geschrieben von Sappho
Hi Clio,
wäre nett, wenn du bei mir auch mal schauen könntest, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Ich habe nämlich bald Urlaub und werde dann auch nicht zu erreichen sein.

Kundennummer : 1222271
Bestellnummer: 1693938

Vielen Dank!

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sag dir morgen bescheid

Zitat

Original geschrieben von clio79
sag dir morgen bescheid

dann schon mal vielen dank, clio