Hallo,
ich war bis vor ca. drei Monaten Stars Silber Kunde, habe auch immer Punkte gesammelt.
Vor drei Monaten wechselte ich in den Tarif SuperFlat Allnet Internet, seit dem erhalte ich keine Punkte mehr?!
Rechnungen waren davor alleine monatliche Grundgebühr in Höhe von 50€ plus Telefonie, mal nichts, mal 20€, mal mehr.
Daher wechselte ich zur SuperFlat Allnet.
Hatte Kontakt per eMail mit der Kundenbetreuung, die meinte, Berechnung geht nur auf Umsätze außerhalb der Grundgebür...
Eben rief ich bei der Kundenbetreuung an, dort sagte man mir, dass ich kurz vor dem Status Silber stehe?!
Ich sei rausgefallen, aber meine Datenkarte mit einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 39,95€ sei Silberstatus?!
Was ist da los?
Thorsten