Problem D1:Xtra in Laufzeitvertrag gewandelt, kein Handy

Hat sie einen 2 Jahres-Vertrag gemacht oder 3 Monate Laufzeit?

Hallo zusammen,

das selbe Problem hatte ein Freund von mir auch. Es scheint im T-Punkt nicht bekannt zu sein, dass es geht. Die sollen mal in deren Portal für Vertragsverlängerungen schauen, da steht, dass es geht. (hat er auch drauf bestanden).

Ansonsten würde ich mir über die T-Mobile Hotline das telefon zuschicken lassen.

Gruss,
menlopark

Moin,

sind unsere Juristen heute alle auf einer Weihnachtsfeier
Ich habe mir den Antrag von [URL=http://www.t-mobile.de/service/1,2393,2719-_,00.html]dieser Seite[/URL] mal angeschaut.
Die Zeile, welches Handy man möchte, bzw. Gutschrift ist eigentlich nicht zu übersehen.
Ich denke, Deine Bekannte wurde bewusst getäuscht.
Es würde mich nicht wundern, wenn das ihr zustehende Handy inzwischen bei ebay gelandet ist.
Ich hoffe, dass hier noch weitere und vor allem kompetentere Tips kommen.
Nach meinem Rechtsempfinden liegt hier eine massive Übervorteilung vor.

Willi

Nun... der Schilderung nach kann es 2 Fälle geben:

Fall A:

Verkäufer fragt: "möchten Sie ein Handy?" Kundin sagt: Nein, habe noch eins. Okay, dann stelle ich Ihnen eine Gutschrift über 100,- € ein.

Fall B:

Verkäufer fragt: "möchten Sie ein Handy?" Kundin sagt: Nein, ich habe noch eins.

Verkäufer kreuzt eins in der EDV an, gibt es aber der Kundin nicht. Also er steckt es sich ein.

Eines von beiden muss passiert sein! Denn ohne eine entsprechende Auswahl geht der Vorgang nicht durch. Oder die Umwandlung erfolgte nur in einen Vertrag ohne Laufzeit. Dann kann der durch ein Upgrade mit Handyauswahl auf 24 Monate umgestellt werden.

Einfachhalber mal in den unterschriebenen Antrag schauen

Gruß
Timo

Re: Problem D1:Xtra in Laufzeitvertrag gewandelt, kein Handy

Zitat

Original geschrieben von berlibaerchen
Hi,

eine Bekannte hat am 19.12. in einem T-Punkt ihre Xtra-Karte in einen Laufzeitvertrag umgewandelt und kein Handy dazu bekommen...

Bei aller Liebe, aber das kann ich nicht verstehen. Warum schließt man einen Vertrag und "vergißt" sich ein Handy mitzunehmen? Abgesehen davon, dass doch wirklich 99,9 % der Verkäufer von sich aus fragen: "welches Schweinderl, äh Handy, hättens gern?" :cool: Also ich verstehe das nicht :confused: und finde die Geschichte nicht schlüssig...

Brazzo

Re: Re: Problem D1:Xtra in Laufzeitvertrag gewandelt, kein Handy

Zitat

Original geschrieben von Brazzo
Also ich verstehe das nicht

Ganz einfach, du bist genauso Handygeil wie die meisten hier. Du glaubst gar nicht wieviele Leute es gibt die nicht so sind. Ich kenne Kollegen die heute noch mit einem 2110i zufrieden sind. Selbst als ich ihnen gesagt habe das sie in den 6 Jahren in den ihr Vertrag schon besteht 2 x locker hätten upgraden können. Von den zig Millionen Handynutzern sind wir 10000 Verrückte hier die absolute Ausnahme.

mfg ratte