T-D1: Formular für Vertragsübernahme?

Ausweisnummer reicht, Kopie ist nicht erforderlich.

dankesehr!

mist... noch was wo ich unsicher bin ...

Bei den neuen Kundendaten ... darf ich da als Kundenkennwort irgendwas schreiben? also selbst eins überlegen?

Ja. Ist aber nicht zwingend erforderlich. Ohne Kennwort erfolgt die Legitimation an der Hotline über Rufnummer und Karten- oder Kundenkontonummer.

Anscheinend reicht Ausweisnummer doch nicht. Die wollen nun eine Ausweißkopie... wie es heißt "Aus Schutz vor unbefugten ändern der Kundendaten" ...

tz... so ein schwachsinn... Wäre das eine Schutzfunktion, dann hätten sie es an den alten Besitzer der Xtra Card geschickt und nicht an den neuen ( Transfer von Mutter zu Tochter in diesem Fall )

Ist es eine Xtra-Card-Übernahme und du hast der Einfachheit halber angekreuzt, dass der bisherige Vertragspartner unbekannt ist? Dann brauchst du in der Tat eine Ausweiskopie. Steht sogar auf dem Formular.

Ne - eben nicht.

Die Mutter ist natürlich bekannt und hat unterschrieben

Das ist in der Tat merkwürdig.

am merkwürdigsten ist, das alles nach einer Beschwerde doch ohne Ausweis geklappt hat.