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Original geschrieben von Florian
Ich wollte ein T610 falls lieferbar und wenn nicht lieferbar ein S55. Das wäre per Onlineshop schlecht vermittelbar gewesen.
Bestellt habe ich bei order@fonez.de aber später kamen auch Mails von info@fonez.de.
Vielleicht hatte ich fonez-intern ja auch eine Bestellnummer, mir wurde aber keine mitgeteilt.

das tut mir leid, es ist sehr schwer solche bestellungen zu 100% zu bearbeiten.
dies kannst du vielleicht nicht verstehen, ist auch nicht schlimm. wir erhalten täglich eine masse von bestellungen, hinter all dem steckt viel logistik und handling. wenn dann nun eine bestellung als email reinkommt, dann ist das vielleicht keine bestellung, denn der kunde will vielleicht ein anderes handy, oder will nochwas dazu bestellen usw. am einfachsten ist es man bestellt im shop, sollte der artikel dann nicht lieferbar sein, bekommt man eine mail. sollte man sich dann entscheiden zu stornieren, dann wird storniert, will der kunde einen anderen artikel, kann er ihn dann nach auskunft ob lieferbar im shop bestellen und er erhält dann auch den artikel.

Wir haben Stammkunden hier im TT, die bestellen sogar kurz per sms, oder schnell per telefon, klappt alles wunderbar. wir haben manchmal bestellungen per pn akzeptiert. nach 4 wochen schicken uns dann user die geräte zurück und sagen, ich habe die agb´s nicht akzeptiert hahahah, auch sowas gibt es.

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Original geschrieben von TSA
Was man damit bezwecken will? Sorry, aber die Frage verstehe ich nicht.
Ist doch logisch, dass man via fonez.de gleich auf ebay.de kommt, einen beachtlichen Part deiner Transaktionen läuft, oder jetzt besser gesagt lief, mittels ebay.de
Also musst du dich auch daran messen lassen.
Du sollst gar nichts über den User jochar schreiben, ich als Kunde interessiere mich für dich als Verkäufer, was du über deine Kunden denkst, halte ich für irrelevant.

leider stimmt deine aussage nicht so ganz. wir haben über 85% unserer Geschäfte über unseren Shop abgewickelt, nicht einmal 15% gingen über ebay. sehr viele Geschäfte werden hier vor ort in schwenningen abgewickelt, was meiner meinung nach am meisten spass macht, ist nicht so anonym, da tritt der kunde auch ganz anders auf.

ich will garnichst über den user jochar schreiben, ich brauche sowas nicht, was will ich auch über ihn schreiben? ich habe ja gar keinen kontakt mit ihm. du hälst was für irrelevant, ich aber nicht.

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Original geschrieben von berlibaerchen
Logisch, um Licht ins Dunkel zu bringen Gerade hier wird sehr stark hinterfragt wenn was schief läuft, Du weißt selber wie viele Shops hier schon auseinander genommen wurden. Es fing mit den Bewertungen bei ciao an, dann kam die Info das Ihr bei ebay gesperrt seid. Logisch, dass da nachgefragt wird warum das so ist. Wenn dann eine Erklärung kommt die man als Normaluser nicht nachvollziehen kann geht die Spekulation los (da stimmt was nicht, hat bestimmt mit den neg. Bewertungen zu tun usw...). Logisch ist auch, dass sich die User hier dann Sorgen um die Abwicklung ihrer Bestellung machen. Wenn sich dann auch noch Leute melden die Probleme hatten ist die "Sache perfekt..." Schon eine blöde Situation, vor allem weil ein negativer Eindruck viel schwerer wieder aus den Köpfen raus zu bekommen ist, egal um was und wen es sich handelt. War halt IMHO keine gute Idee die Sache mit den ciao-Bewertungen hier anzusprechen. Ist nun passiert, Du kannst nur noch versuchen das Beste draus zu machen

freust du dich jetzt darüber? ich verstehe dein posting absolut nicht, ist aber egal. ich meine, wenn du dich freust, dann ist das toll. ich freue mich auh für dich.

Trotzdem haben hier viele den Thread nicht verstanden und nutzen diesen Thread einfach mal um etwas zu posten worüber sie leider nichts sagen können.

ich habe oben schon geschrieben wozu ich solch einen Thread oder unsere anderen Threads hier nutze. ich möchte wissen was ein Kunde denkt, ich will wissen wo wir uns verbessern müssen, der Test von Connect war z.B. eine Hilfe, aber die postings von dir, naja. ich weis es einfach nicht ob du was gegen uns hast oder nicht.
Wenn du etwas gekauft hast, und unzufrieden warst, dann sage es doch einfach.
der user florian hat etwas bestellt, es hat nicht geklappt, ich weis woran es lag, er nun auch.
Was genau hat bei dir nicht geklappt?

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Zur Erinnerung: irrelevant ist mit dem Wort unbedeutend gleichzusetzen, folglich unwichtig und nicht nötig!

schon klar, vielen dank für deine unterstützung.

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n deinem zweiten Abschnitt widersprichst du dich, wenn ich mich nicht völlig täusche.

ja, du täuscht dich, ich will dir das hier aber nicht erklären, du kannst es ja nachlesen.

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Original geschrieben von CK-187
also leute
ich versteh ehrlich gesagt euer problem nicht
wär fonez.de wirklich so wie es bei ebay oder ciao aussieht(bzw. dargestellt wird) dann wär er hier schon lange kein mitglied mehr

ihr wisst ja selber wie kritisch die leute hier sind und das diverse "händler" schon für viel weniger als das hier hochkant geflogen sind

sollen doch alle die lust haben eine positive oder negative kritik schreiben und gut ist

ich bedanke mich für dein Posting.

ich würde dir ja jetzt einen kostenlose free & Easy karte anbieten, aber das darf ich nicht, denn sonst wird man mir nachsagen das dein Posting abgesprochen war.