O2: Die Sache mit dem Studivertrag und den 20 EUR

Zitat

Original geschrieben von bing_der_otter
Bei Sony Handys muss der Händler dir innerhalb von 5 Tagen ein Austauschhandy geben

Ein paar Kriterien müssen trotzdem erfüllt sein.
Zum Beispiel:Geführte Gesprächszeit liegt unter 30 Minuten usw...

Mfg Hannes

Korrekt...
Hätte ich auch erwähnen können... sry!

Vielen DANK an EUCH

So eine neben frage was is aber mit diesen 14 Tage rückgaberecht ohne wenn und aber gilt das nicht für handys ?

mfg
porto

Zitat

Original geschrieben von Bing_der_Otter
So schnell wie möglich zurück in den Shop! Bei Sony Handys muss der Händler dir innerhalb von 5 Tagen ein Austauschhandy geben. Danach geht das dann die nächsten 12 Monate über den Hersteller.
Vite, vite...

Bing_der_Otter:
Du willst es wohl nicht begreifen, den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung und freiwilliger Herstellergarantie? :flop:

loli:
Du hast insgesamt 24 Monate gesetzliche Gewährleistung, die Du gegenüber dem Händler (Verkäufer) geltend machen kannst. In den ersten 6 Monaten muss der Händler Dir beweisen, dass das Gerät nicht kaputt ist, danach müsstest Du beweisen, dass der Fehler von Anfang an vorlag. Bzgl. der konkreten Rechte im Rahmen der Gewährleistung verweise ich Dich auf das Internet. Es ist IMHO vorteilhaft, zunächst die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, denn wenn Du im Rahmen der freiwilligen Herstellergarantie (die manchmal nur 12 Monate dauert) ein Austauschgerät bekommst, sind Deine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung gegenüber dem Händler futsch.

sTn

muli

Zitat

Original geschrieben von loli
... So eine neben frage was is aber mit diesen 14 Tage rückgaberecht ohne wenn und aber gilt das nicht für handys ? ...

Gilt für Handyverträge im Fernabsatz (telefonische oder online Bestellung), also nicht, wenn Du im Shop ein Gerät mit Vertrag gekauft hast.

sTn

muli

Zitat

Original geschrieben von muli
Gilt für Handyverträge im Fernabsatz (telefonische oder online Bestellung), also nicht, wenn Du im Shop ein Gerät mit Vertrag gekauft hast.

Um die nächste Frage vorweg zu nehmen, die 14 Tage die Karstadt und Co gewähren sind auf freiwilliger Basis und ein (offline) Händler muss es nicht machen.

muli: Das ist aber Aussage der Hotline?!?!

Hmmm.... :confused:

Ist ja nett, dass hier immer wieder gesagt wird, dass man bei VVL in die Studioption wechseln kann. Aber dass man dann von den alten in die neuen Tarife wechselt, sollte vielleicht doch noch angemerkt werden

Ich wollte mich bei euch allen Herzlich bedanke für eure Antworten.
Also bei mir wurde das Problem so gelöst bin hin hab denen erzählt was sache ist und er rief irgendwo an fragte wie lange ich damit tele habe ich sagte max 5min.
Dan sagte er kein Problem ich solle das Handy solange benutzen bis das neue inerhalb 2 Tage da ist.
Er durfte mir das nicht austauschen sondern darf mir nur den geben der jetzt zugeschickt wird.
Rofl aber egal hoffe das ding is Mo. da und alles OK.
Den das Handy is wirklich gut.
Bis der Sendo X endlich da is dan werde ich ihn meine schwester schenken *g
Aber tolles handy.

So noch ein kleine frage darf man auch 2 Vertrag machen ?
Mit den gleichen konditionen als Stundenten vertrag ?

Und habe ich wirklich mit den neue Studi vertrag ein anderen Tarif als vorher mit mein Genion Homezone vertrag ?

Muchas Gracias im Vorraus

Loli

Zitat

Original geschrieben von loli
So noch ein kleine frage darf man auch 2 Vertrag machen ?
Mit den gleichen konditionen als Stundenten vertrag ?

Wenn dich O2 läßt, darfst du das. Sie haben wohl eine Höchstgrenze von 3 Verträgen pro Person.

Zitat

Original geschrieben von loli
Und habe ich wirklich mit den neue Studi vertrag ein anderen Tarif als vorher mit mein Genion Homezone vertrag ?

Hier mußt du noch einmal unterscheiden zwischen Vertragsverlängerung, hier wechselst du, wenn du vorher keinen Studitarif hattest, sondern erst jetzt neu, in die neuen Tarife (also, Telefonate aus der Homezone ca. 1 ct. teurer pro Minute, netzinterne SMS 19 statt 11 ct. etc.) und Neuvertrag, hier haben alle die gleichen Preise ob Studi oder nicht (natürlich bis auf die Grundgebührersparnis, die haben dann nur die Studis:D ).