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Infos an Nokia Partner in der Schweiz und Österreich:
Verkauf von gefälschtem oder nicht originalem Mobiltelefon-Zubehör
Sehr geehrte Geschäftspartner,
wie Sie vielleicht wissen, hat Nokia schon früher Pressemitteilungen veröffentlicht, um Kunden vor den
Risiken und Gefahren zu warnen, welche die Verwendung von nicht originalem Mobiltelefon-Zubehör
– insbesondere von nicht originalen Akkus – mit sich bringt. Wir möchten Sie darüber informieren,
dass wir dies in Kürze erneut tun werden.
Neben diesen Pressemitteilungen und unseren fortlaufenden Bemühungen, die Konsumenten auf die
Gefahren bei der Verwendung von nicht originalem Zubehör hinzuweisen, soll dieses Schreiben
sicherstellen, dass diese wichtige Information alle relevanten Kanäle erreicht.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Nokia fest entschlossen ist, seine autorisierten
Vertriebskanäle und Kunden vor skrupellosen Händlern zu schützen, die gefälschte Nokia Produkte in
den Handel bringen. Diese Produkte, die ohne die Genehmigung oder Lizenz von Nokia hergestellt
und dennoch mit der Marke Nokia gekennzeichnet werden, verletzen die Markenrechte von Nokia. Wir
sehen uns deshalb dazu gezwungen, gemeinsam mit den zuständigen Behörden Massnahmen gegen
Unternehmen zu ergreifen, die Mobiltelefon-Zubehör minderwertiger Qualität vertreiben, das mit Nokia
Produkten kompatibel ist.
Als Nokia Vertragshändler können Sie Ihren Kunden die Qualität, den Service und den Support, die
sie erwarten, bieten, wenn sie ein Nokia Originalprodukt kaufen.
Wenn gefälschte Produkte in Ihren Vertriebskanal gelangen, gefährden Sie Ihre Geschäftsverbindung
mit Nokia. Als Folge davon würden Sie die Wettbewerbsvorteile, die Sie als Nokia Vertragshändler
geniessen, verlieren. Darüber hinaus drohen Ihnen und Ihrem Unternehmen in einem solchen Fall
schwerwiegende rechtliche Konsequenzen, angefangen von Zivilstrafen bis zur strafrechtlichen
Verfolgung.
In vergangener Zeit wurden in Europa, Afrika und Asien Fälle von nicht originalen Mobiltelefon-Akkus
bekannt, die explodierten und das Mobiltelefon beschädigten. Ferner ergaben Nachforschungen durch
Nokia, dass nicht originale Handy-Ladegeräte den Akku überladen und ihn dadurch beschädigen
können. Nokia führt zurzeit eine umfassende Untersuchung diverser nicht originaler Akkus durch, die
an unterschiedlichen Orten hergestellt und verkauft wurden. Die Untersuchungen weisen darauf hin,
dass diese Akkus nicht den üblichen Sicherheitsstandards entsprechen. Unzureichende
Qualitätsstandards können die Ursache für eine der zuvor erwähnten Explosionen sein. Das
Explodieren oder der Kurzschluss solcher minderwertiger Produkte kann ausserdem die Verletzung
von Personen zur Folge haben.
Sicherheit hat für Nokia als verantwortungsbewusstes Unternehmen einen extrem hohen Stellenwert.
Wir betrachten es als unsere Pflicht, unsere Kunden mit Mobiltelefonen und Zubehörprodukten
auszustatten, die sicher und zuverlässig sind. Deshalb achten wir sorgfältig darauf, dass die
Entwicklung und Herstellung von Nokia Original Akkus und Ladegeräten strengen
Sicherheitsstandards entsprechen. Dazu zählen unter anderem die enorm hohen Anforderungen an
die in Akkus verwendeten Materialien und Isolierungen, die permanente Kontrolle des
Produktionsprozesses und umfangreiche Produkttests. Verbrauchern legen wir deshalb nahe, mit
Nokia Mobiltelefonen ausschliesslich Nokia Original Zubehör zu verwenden. Zudem möchten wir
darauf hinweisen, dass die beschränkte Herstellergarantie von Nokia durch die Verwendung von nicht
originalem Zubehör ihre Gültigkeit verliert.
Wir raten Ihnen dringend, sich selbst und Ihre Kunden zu schützen, indem Sie sicherstellen, dass Sie
die Herkunft aller Nokia Produkte, die Sie verkaufen, kennen. Beziehen Sie Nokia Produkte
ausschliesslich von Vertragshändlern oder autorisierten oder vertrauenswürdigen Quellen. Wenn Sie
sich über die Berechtigung eines Verkäufers nicht sicher sind, wenden Sie sich zur Überprüfung an Ihr
örtliches Nokia Vertriebsbüro.
Im Einsatz für die Sicherheit von Konsumenten, die Integrität der Marke Nokia und den Schutz der
autorisierten Vertriebskanäle wird Nokia verstärkt gegen den Vertrieb von gefälschten Produkten
vorgehen. Teil unseres Massnahmenpakets ist die Beobachtung des Marktes, um das Ausmass der
Problematik festzustellen, und die Identifizierung jener Geschäfte, die gefälschtes oder
minderwertiges, nicht originales, mit Nokia Produkten kompatibles Mobiltelefon-Zubehör verkaufen.
Diese Händler wird Nokia mit allen verfügbaren rechtlichen Mitteln bekämpfen. Als geschätzter
Vertriebspartner bauen wir auf Ihre Zusammenarbeit und Unterstützung bei dieser Kampagne.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Heikki Tarvainen
Geschäftsführer Nokia Mobile Phones
Österreich & Schweiz
