"Das Free & Easy Startguthaben ist 12 Monate gültig." So steht es bei Eplus, aber scheinbar gilt das nicht immer. Ich habe kürzlich ein Paket M55 + Free&Easy Karte direkt bei Eplus online bestellt. Das sollte eigentlich bis Ende September 2004 gültig sein.
Doch wenn ich die 1155 anrufe erfahre ich, dass das Guthaben schon 4/2004 abläuft! Ich erhalte gerade 7 Monate Laufzeit, keine 12. Das scheint kein Einzelfall zu sein, vor einiger Zeit habe ich bei der QVC Aktion ein Fisio 825 mit Free&Easy erhalten, das nur noch gut 9 Monate Laufzeit hatte.
Da kaum anzunehmen ist, dass ich hier Einzelfall bin, frage ich mich nun, ob das bei Eplus gängige Praxis ist. Wie auch immer: Der Kunde zahlt die Zeche.
Viele Grüße
Thomas