Störung Email-Account E-Plus

Und meine Anfrage am Wochenende brachte diese Antwort:

"...vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Uns ist daran gelegen, Ihr Anliegen zügig zu bearbeiten. Die sachliche Klärung nimmt
jedoch noch etwas Zeit in Anspruch.

Sobald alle Informationen vorliegen, erhalten Sie unaufgefordert Antwort von uns.
Für Ihre Geduld danken wir Ihnen im Voraus.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag."

Also nix neues.

Ich habe es, so wie Gunn, auch mit einer Email an den Kundenservice von Eplus probiert.

Es hat leider nicht geklappt.

Zitat

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der E-Plus E-Mail Dienst wurde im April 2007 eingestellt. Accounts, die ca. drei Monate lang ungenutzt bleiben, werden deaktiviert und können dann auch nicht wieder aktiviert werden.

Wenn Sie Ihren E-Mail Account regelmäßig nutzen - und dazu zählt schon das einmalige Einloggen pro Monat – ändert sich für Sie nichts. Sollten Sie Ihren Account zwei Monate nicht nutzen, erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Ankündigung, dass Ihr Account in einem Monat gelöscht wird. Loggen Sie sich in diesem Zeitraum wieder ein, bleibt Ihr Account bestehen.

Herr xxxxxx, sollten noch Fragen offen sein, können Sie auch telefonisch
unter der E-Plus Nummer 1000 unsere Kundenbetreuung erreichen, für ein Fax nutzen Sie
bitte unseren Anschluss 0331-7 00 31 30 oder schicken Sie uns einen Brief an das Postfach
der E-Plus Service GmbH & Co. KG in 14425 Potsdam.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr E-Plus Team

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Ich nehme mal an, dass das eine Baustein-Email ist, denn die Argumentation trifft auf mich nicht zu, da ich mich definitiv mehrmals pro Monat auf diesem Account eingeloggt hatte.

Beschweren kann ich mich leider auch nicht, da ich BASE-Kunde bin und mir dieser Dienst (Email) offiziell gar nicht zusteht.
Immerhin funktioniert meine Hauptemailadresse auf dem zweiten Vertrag noch.

Hi,
ich habe die gleiche E-Mail bekommen, wobei auch bei mir ein Zugriff per Outlook nicht funktioniert. Habe jetzt noch mal den Kundenservice angeschrieben mit der Bitte den Account zu reaktivieren. Bin gespannt, was jetzt für eine Antwort kommt.
Gruß
Sven

Hallo zusammen,

kann mir vielleicht jemand die URL zum login in den imail-account schicken?
Ich bekomme seit einiger Zeit keine SMS-Benachrichtigungen mehr und befürchte schon das Schlimmste. Leider kann ich aber nicht überprüfen, was Sache ist, da ich ja nichtmal das Loginfeld finde

Danke schonmal : :top:

Hier log ich mich immer ein:
https://www.eplus.de/login/log…me%253Fwlogin%253Dwebmail

funktioniert bei euch die SMS-Benachrichtigung?
Seit gestern Mittag bekomme ich keine mehr.

seit 22 uhr habe ich auch keine mehr bekommen, geht es euch auch so?

grüße

krid123

bei mir funktionierts

kaum beschwert und schon trudeln 10 sms ein.

ich denke mal eine verschwörung zwischen telefon-treff und eplus

grüße

krid123

Aus aktuellem Anlass grab ich den Thread mal aus. Nach dem Facelift finde ich nirgends mehr die Möglichkeit auf http://www.eplus.de mich in meinen Emailaccount einzuloggen. Der POP3-Abruf per Outlook funktioniert weiterhin. Hat jemand nen Linl für mich? Wenn ich mich hier einlogge https://www.eplus.de/Kunden_un…ervice/E-Mail-Service.asp komme ich zwar in den Kundenbereich mit CostControl etc aber finde nirgends mein Postfach. Sowas nervt, wenn das so unübersichtlich ist. War schon immer nervig, die Eplusseite...