Zoran, die problematik in diesem fall ist doch gar nicht das nicht vorhanden sein meines Headsets. Hauptgrund meines schreibens hier ist ganz einfach deine fehlerhafte informationspolitik.
Wenn ich in einer email um eine Statusinformation zu einer garantiesache frage, die einige wochen zurück liegt, dann erwarte ich auch eine antwort.
Sicherlich bekommst du von vielen ungeduldigen käufern email-bombing, wann denn endlich ihr gerät eintrifft, aber das bekommen andere händler auch.
Und ich denke, es ist wichtig, als händler seine kunden auf dem laufenden zu halten. Das gilt sowohl für die ungeduldigen, die nicht mal 3 tage auf ein paket warten können, als auch für die, wie ich es einer bin, die einmal nach 3 wochen eine status-anfrage senden.
Wie gesagt: nur ein wissender kunde ist ein zufriedener kunde!
