Probleme im System von D1?!

Seit Freitag probiert mein Bruder seinen Vertrag zu verlängern, aber das geht leider nich da das System irgendwie nich funktioniert! kann es sein, das da irgendwas nich richtig funktioniert? Hat einer die selben Probleme? Oder weiss wer was darüber?

na er meint, das der laden irgend ne nummer mit: 333* seine nummer wählt und da passiert nichts.. is leider kein ori D1 laden, kann es daran liegen?