Ist dein Vertrag sehr neu ? Wenn ja, dann ist das normal. Versucht in ein paar Tagen nochmal ...
Sowohl das Problem mit der 1414 (Rufnummer dem Sprachcomputrer nicht bekannt - normalerweise erkennt er sie Automatisch ...), und der fehlenden Bestellbarkeit Online liegen vordringlich immer daran, das
1. der Vertrag sehr neu (<1 Woche),
2. O2 am System bastelt.
Letzteres tun sie zwar oft am Sonntag, aber offenbar gerade nicht ...